作者：ITValue 周應｜文 / 日期：2011-03-07
作為亞太區最大的民營電力公司，中華電力控投有限公司（以下簡稱“中華電力”）資訊總監羅建昊認為，IT的價值就在于把好的管理模式帶到其他國家或地區，不僅如此，他還使公司在IT上投入的每一元錢都獲得210%的投資回報。
目前，中華電力的IT可靠性、技術先進性及成本等3方面指標，都位于全球電力公司前10名，這與近年來羅建昊領導IT部門對IT系統進行持續改進有關。中華電力是最早應用SAP系統進行業務流程改進的電力公司之一，這個核心業務系統使整個業務流程透明化，管理層可以很方便地知道哪些地方可以進行成本節省和安全改進。通過多年來對核心業務系統的持續優化，中華電力已在這套系統中固化了其在電力投資管理各個方面的最佳管理實踐。當中華電力對新西蘭、印度等新興市場進行投資時,IT總部通過系統移植，僅用10個月就能將本部的管理模式移植至新的電廠中。
羅建昊對于技術創新有著濃厚的興趣，比如為了改進電力公司最重視的項目安全問題，羅建昊升級了中華電力的呼叫中心，使之每小時可接受1萬多個查詢，以保證即使是在臺風等異常狀況下的突發事故，也能得到快速響應和處理。為了提升優化效率，羅建昊領導IT部門開發了投票系統。系統給予前線員工與公司領導同樣的權限來進行投票及公開自己的流程改進建議，并進行相互打分，以此來判斷最可行的流程改進方案。
隨著中華電力的企業規模日益龐大，羅建昊看到順暢有效的溝通在企業管理中的重要性。近兩年，他開發了一個兼容性非常高的核心會議系統，使全球近百個辦公室可以通過系統連接起來，共同討論業務、共享文檔，還能以視頻、音頻等各種方式進行有效互動。在羅建昊看來，能在公司最高管理層及一線員工之間建立順暢有效的溝通使之互相理解，是一個偉大的公司與一般企業的區別。
