2017年7月27日，第九屆IT價值峰會暨首屆中國企業級技術峰會（訂閱專題查看更多精彩干貨）在三亞正式開幕，近500位來自金融、制造、零售、房產、科技、酒店等行業的企業高管以及投資者和創業者等齊聚一堂，共同探討云計算、大數據、人工智能等引發的技術大變革以及技術巨變后的商業新格局。



與往年不同的是，今年的IT價值峰會升級為中國最重要的企業技術峰會，參會嘉賓從國內企業擴展至各大國際產業合作伙伴。

IT價值峰會作為ITValue的年會已成功舉辦了八屆，是面向企業高管和信息管理者的領導品牌。ITValue社區擁有超過5000名實名CIO/CTO會員，2016年與中國領先的財經科技信息服務提供商鈦媒體進行了資源整合后，ITValue成為鈦媒體集團旗下連接企業級產業鏈的旗幟品牌，以及中國最大的企業級市場與技術綜合服務平臺。

在2016年舉行的第八屆IT價值峰會上，與會嘉賓經過熱烈的探討后指出：近十年來的技術巨變已經推動企業進入一個“超級互聯”大時代，在該時代背景下出現了大公司到超級商業平臺、云計算到超級IT平臺、移動互聯到超級APP平臺、SaaS大規模工業標準化發展等技術格局性變化。

去年以來，中國企業級市場蓬勃發展，出臺了多項大力推動云、大數據、人工智能發展的國家戰略，多家分析機構數據顯示，企業級SaaS市場超過300億人民幣規模。

而2017年的 IT 價值峰會暨首屆中國企業級技術峰會第一天的研討中，來自新奧集團、萬達科技、平安科技、香港醫管局、SAP、埃森哲、美國昆山杜克大學等20余位企業高管和學術界代表，共同指出，“當前這波技術變革大潮已經過去，新技術體系已經形成集體突破態勢”。接下來，如何把已經成熟的新技術體系用于改變和創新商業模式，成為所有企業高管高度關注的共同話題。

一個數字化商業轉型范例

新奧集團是一家創新型的綜合企業集團，于成立時主營燃氣及公用事業服務業務。作為中國能源行業的領軍企業之一，新奧集團也位列2016年中國民營企業百強。截至2016年底，新奧集團年度營收和企業總資產均超千億元人民幣、員工逾4萬人，在中國、東南亞、歐洲、北美洲、大洋洲均有分支機構及經營業務。

新奧集團CIO毛新生介紹，新奧集團正在實施互聯網+轉型，已經構建了基于智能互聯網的泛能服務生態圈和家庭服務生態圈。毛新生強調，隨著傳統企業過渡到互聯網形態，從“后工業社會”進入“網絡社會”新時代，重要的商業、產業基礎發生了結構性變化，主要生產要素轉向云計算、物聯網、大數據、人工智能等。在這個過程中，互聯網如何與傳統行業結合？對于能源企業來說，如何實現物理管網數字化、網絡化、物聯化？


新奧集團CIO 毛新生

當前，云計算、大數據、人工智能等新技術體系業已成熟，需要企業把新技術與具體的業務場景相結合，把新技術落地到業務場景中，從而創造出新的商業模式。而能源行業的供需關系進入了轉折點，從供不應求到供過于求，這就需要能源企業從業務、技術體系和組織等方面的互聯網化，把過去從未直接接觸的消費者和工商用戶變成粉絲，進而形成家庭生態圈和泛能服務生態圈。

新奧研發的泛能網通過信息網、能源網和物聯網等智能技術高度融合，把分布式可再生能源和化石能源融合在一起，在改變傳統的能源生產和利用方式的同時，實現客戶價值最大化、體現低碳環保。而好氣網由新奧集團投資建設，集聚能源交易各參與方，變革LNG液化天然氣的流通貿易模式，打造“商流、物流、信息流、資金流”一體化的互聯網電商平臺，為用戶提供能源電商、智慧物流、大數據和金融等互聯網服務，2017年7月好氣網入選國家級“互聯網+”智慧能源示范項目，也是天然氣版塊唯一一家天然氣電商平臺入選企業。

毛新生表示，新奧集團通過升級和建設智慧系統來支持萬物互聯的能源和家庭服務生態，著重建設數據驅動的業務價值閉環，可實現如降低能源網絡成本的30%、運作效率提升50%，其經濟規模效應不亞于今天的亞馬遜或阿里。

數字化“戰車”

新奧燃氣高級顧問、上交所前總工程師、ChinaLedger技術委員會主任白碩在介紹新奧經驗時表示，燃氣的用戶是家庭，但是家庭不是僅僅是燃氣用戶，還可以是家庭綜合服務的用戶，如何把單一的天然氣服務變成綜合家庭服務，這就是業務場景的拓展。


新奧燃氣高級顧問、上交所前總工程師、ChinaLedger技術委員會主任白碩

像新奧集團這樣的To B企業在拓展家庭綜合服務的業務場景和商業模式中，很容易出現類似互聯網模式的數據和用戶大規模聚集，一旦超越某個臨界點就容易形成碾壓式的生態網絡效應。家庭綜合服務場景很容易形成用戶粘性，而一個城市的數字化家庭綜合也很容易低成本復制到其它城市，如此不斷重復形成“數字化戰車”。而“數字化戰車”效應一旦形成，就會造成ToC業務做大，而這就需要傳統ToB企業領導的清醒認知以及相應組織變革的支持。

白碩表示，企業在數字化轉型過程當中，IT具有異乎尋常的擴張力和穿透力，而這就需要正確的行業知識圖譜。人工智能固然能夠自動化連接業務與數據，但如果沒有行業知識積累所形成的知識圖譜，人工智能也沒法發揮價值。對于數字化轉型成功的企業，則會出現跨界、碾壓、聚合的效果，一旦形成數據寡頭就會形成壁壘，其它企業除了聯盟化外別無他法。

銷售易創始人及CEO史彥澤就新奧集團的數字化轉型表示，工業經濟是標準化的大規模制造，而新奧的下一步是連接客戶，與終端客戶建立更緊密關系，從燃氣服務商走向智能家庭服務商，這就是互聯網技術推動的變革，從工業經濟向服務經濟的轉型。通過前所未有的大規模連接，即將開啟大規模的個性化服務時代。隨著云計算、大數據、人工智能等技術的成熟與落地，提供了B端企業大規模連接C端用戶的機會，這將是一場“數字化戰車”式的商業革命。

新商業連接

連接和智能是下一波企業數字化的核心，特別是云、社交網絡、人工智能等技術提供了大規模、低成本、高效率、自動化的“數字化戰車”式商業擴展模式。

銷售易基于企業是人與人之間連接的思路，把過去企業銷售自動化流程變成了社交網絡模式，銷售易的客戶云、伙伴云、現場服務云等把企業銷售變成了個性化服務，用銷售模式的轉型來引領和引導企業整體數字化轉型。

從最早的ERP軟件起家，SAP已經成為全球最大的商務網絡平臺。如今，全球有近300萬家企業在SAP軟件平臺上進行著超過1萬億美元的交易。SAP中國區首席數字官彭俊松表示，企業可以通過人工智能來加深商業連接進行數字化創新，SAP推出的Leonardo數字創新系統通過物聯網、大數據、機器學習、數據智能、區塊鏈、分析等六大創新技術，為企業實現新的商業連接，把System of Record（記錄系統）轉變為System ofIntelligence（智能系統）。

說到新商業連接，當然還有企業微信。騰訊微信事業群廣州研發部助理總經理盧青偉介紹全球最大的可口可樂裝瓶商之一太古飲料，其中國區員工覆蓋16個省份、中港臺兩岸三地、總員工數達2萬多。而因為企業微信的易用性，在30天內完成了98%員工的激活，平均3~5天完成1個省的拉起。通過企業微信下發重要通知、實時查看銷售記錄、手機審批、下發工資單以及員工自學習門戶，一年能節省約2000萬短信費、月節省200萬的紙質費。

上汽大通CIO吳鋼帶來了汽車C2B下的用戶數字化直聯經驗。上汽大通通過互聯網和云計算，實現企業與用戶及伙伴的數字化直聯，用戶參與全價值鏈的數據化互動和決策，為消費者打造定制化的產品和服務。首款實踐了C2B智能定制的上汽大通D90，在22個月的時間吸引了133萬粉絲、8萬客戶深入參與，共收集10萬+意見，從D90的例子可以看出消費者有很高參與企業流程的熱情。


上汽大通CIO 吳鋼

平安科技首席戰略官李亮表示，金融行業有大量連接的機會，比如AI技術可實現金融需求的精確匹配和風險評估，物聯網技術讓金融企業與傳統企業更好地連在一起，各種SAAS服務也能更快速、更高效地連接金融產業鏈。平安科技也進行了大量“連接”的項目，“任意門”、“主賬戶”支持用戶跨服務場景任意切換，“刷臉貸款“借助人臉識別技術實現千倍貸款效率提升，以及借助區塊鏈實現數字貨幣、數字資產、去中心化清算等金融3.0應用。


平安科技首席戰略官李亮

小魚易連董事長袁文輝介紹，過去的一年里，基于云視頻的應用已經漸漸深入傳統行業，并有了很多應用場景。比如在傳統的石油行業，利用云視頻能力實時監測分布在全球的油井狀況，專家可在北京的指揮中心進行技術分析，遠程排查問題。云視頻正讓醫療、教育、集團與分支機構、政務等實現“零距離”連接。

在本次IT價值峰會暨中國企業級技術峰會上，藍凌董事長楊健偉、超級導購CEO彭一等，分別從人工智能成為企業信息門戶、后零售時代管理與技術的融合等多個角度談了技術驅動深度商業連接的觀點與實踐。

永恒的技術話題

過去十多年，云計算、大數據、人工智能等技術普遍成熟，一場技術巨變之后引發了新技術體系與多種業務場景的全面連接，商業格局由此在傳統商業和數字化商業這兩個新舊商業世界之間開始拉鋸式推進。基于深度知識圖譜和新技術體系的大規模、低成本、自動化、智能式商業連接，正在全面改變商業的面貌與格局。

然而，在商業格局大變之時，技術話題依然是企業高管們永恒的關注。ISACA（國際信息系統審計及控制協會）中國專家委員會主任委員彭勁松專門介紹了云計算時代的IT治理，即國際遵循的IT治理及管理框架COBIT5。


ISACA（國際信息系統審計及控制協會）中國專家委員會主任委員彭勁松

ISACA是享譽全球的信息安全專業機構，在其近50年歷史中，致力于幫助專業人員和企業實現技術的最大潛力。當今世界為技術所驅動，ISACA為全球專業人員提供知識、職業認證以及專業社區，助力其職業進階，并改變他們所在的機構，通過技術實現創新。ISACA全球社區中有50多萬名從事信息與網絡安全、治理、審計與鑒證、風險與創新工作的人員。ISACA旗下的CMMI則專注于企業能力成熟度的評估與改進。ISACA在全球188個國家設有215個分會，并在美國和中國開設辦公室。

彭勁松介紹他在2008年任中國中化集團信息化領導小組副組長時，實現全球首個企業云計算項目，通過對現有兩個數據中心計算資源建立企業私有云，實現了ERP系統大版本升級的平滑過渡。隨后彭勁松于2015年行中國化工集團CIO期間，實現了大型中央企業首次嘗試完全將電子商務平臺部署在公有云平臺。這些經歷讓彭勁松認識到云計算時代IT治理的重要性。

彭勁松介紹，建設銀行從2010年開始建設新一代核心系統，這六年來建行銀行在世界五百強排名從116位前進至22位，實現了跨越式發展。這其中，COBIT理論體系關于IT的治理原則和標準對復雜系統的建設具有十分明顯的指導作用，建設銀行多年來一直探索將國際先進的COBIT等理論融入自身科技管理體系建設中，有力地保障了新一代核心系統這類巨型系統的有序開發。

OneAPM聯合創始人黎衛，介紹了云和大數據時代的IT運維管理。OneAPM自2016年8月正式掛牌新三板以來，目前員工總人數超過350人、產品研發人員200多人，是國內第一家ITOM全棧產品線解決方案提供商，能幫企業解決運維監控的各種問題。公司旗下產品CPT云壓測平臺，目前有遍布全球的云壓測節點，可直接調用阿里云、AWS等40多家主流云平臺的節點，通過企業級一體化云壓力測試平臺可一站式解決各類系統間復雜調用、網絡性能、應用緩慢等綜合性能問題，適用于云遷移、云升級等多種技術業務場景。

凡泰極客（FinoGeeks）聯合創始人、前廣發證券IT董事總經理兼首席架構師及雅虎北京研究院首席架構師梁啟鴻專門探討了后云計算時代的反脆弱型IT。這個技術話題的引出，實際上是基于大規模云化之后，一些不穩定“黑天鵝”事件反而更容易引發數字化系統的大規模崩塌。梁啟鴻強調，數字化程度越高、越萬物互聯，“黑天鵝”事件越可能發生，這是因為復雜數字系統內部充滿難以察覺的相互依賴關系和非線性關系，導致難以預測或提前預防。可采取的方法，包括從傳統IT的中心化、強調“治理”，轉向反脆弱型IT的去中心化、自適應等。

此外，全時CEO陳學軍談了對SaaS業務的觀點，他認為未來SaaS一定會取得成功，但現在SaaS在國內的發展遇冷，2017年一季度更有19家企業倒閉，這其中有一些對SaaS模式的誤解，還需要整個行業對SaaS模式繼續深入思考。他認為“在未來，IT即業務，業務要數據化而其中的關鍵就是人在線、物在線。IT部門成為數字化轉型的關鍵就是從IT轉向產品和研發。

作為新進技術供應商，萬達網絡科技萬達云公司CEO劉克鴻分享了萬達云的進展。劉克鴻介紹，萬達云圍繞企業數字化轉型的核心戰略需求，幫助企業實現人工智能的商業應用落地，做企業業務模式創新的使能者，萬達云的國內節點將在今年年底明年年初陸續開放發布。

美國昆山杜克大學應用科學與工程研究院院長、昆山杜克大學大數據研究中心主任李昕、香港醫管局CIO蔡陽、重慶長安汽車股份有限公司總裁助理及管理創新與IT中心部長胡朝輝、軟通動力集團副董事長兼首席運營官車俊河、埃森哲大中華區云計算咨詢總監鎮祝華、上汽集團首席架構師張新權、PMCAFF CEO阿德、上上鋪CEO費杰等嘉賓先后進行了精彩發言。
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【大會議程精彩預告】

在7月28日第二天的IT價值峰會暨首屆中國企業級技術峰會上，還將有更加精彩環節：包括亞馬遜公司首席技術官沃納·威格爾博士（Dr. Werner Vogels）、京東集團CTO張晨、釘釘CEO陳航、復星集團總裁助理兼CTO梁劍峰、阿里云人工智能科學家閔萬里、聽云CEO張濤等帶來的演講，以及多位嘉賓參與圓桌討論“CMO 對話 CIO：關于數字營銷的真心話大冒險”。

今天下午還將有特色環節“痛點沙龍”，包括物聯網創新應用、互聯網信息安全、數字營銷、企業上云和SaaS應用、人工智能和企業決策等五場；以及平行論壇“微軟數字化轉型應用專場”等。

沒錯！本次IT價值峰會暨首屆中國企業級技術峰會請來了亞馬遜公司首席技術官沃納·威格爾博士！沃納·威格爾博士擁有計算機博士學位，主要負責驅動亞馬遜的技術創新。他曾是康奈爾大學計算機系的研究科學家，主要研究高可靠高可擴展的企業系統，2004年加入亞馬遜公司擔任系統研究總監，2005年1月被任命為亞馬遜公司CTO至今。

關于沃納·威格爾博士演講以及第9屆IT價值峰會暨首屆中國企業級技術峰會的更多內容，請關注鈦媒體的持續精彩報道！