作為中國房地產行業的后起之秀，龍湖集團從2003年開始就把信息化作為支撐企業運營和管理的重要手段，支持企業快速擴張。龍湖集團運營及投資發展部信息中心總監丁元剛，通過IT平臺的建設和全面推廣，幫助企業建立基于管理和運營的核心優勢。如今，龍湖集團所有的運營管理工作都依賴統一的內部運營平臺進行。

為了在公司里全面推廣信息化，丁元剛完全基于業務需求來打造龍湖集團的IT系統。他的策略是：業務主導、需求驅動、依托分供方。在IT項目初期，項目負責人來自于業務部門，確保業務需求的準確性、針對性。隨后由IT人員將業務需求轉化成IT需求，分派給龍湖集團的幾家IT供應商來完成。

從2003年上線的第一個IT系統OA系統開始，龍湖集團就嘗到了利用IT系統來處理業務流程的甜頭。OA系統幫助龍湖集團提升了工作效率，解決了公司合同審批、付款審批流程過長的問題。伴隨著OA系統應用的成熟，以及業務需求的不斷深入和精細化，丁元剛在原來的系統基礎上升級實施成本管理系統，進一步實現對財務金額的管理控制。丁元剛在成本管理系統中設置了幾個閥值，工程項目經理在做成本預算并執行業務流程的時候，如果預算數目超過額定初級閥值，IT系統就會“報警”；如果超過中級閥值，IT系統就會“跳閘”，讓業務流程無法執行下去。當發生“跳閘”時，集團高管管理門戶界面就會自動出現代表緊急級別的深顏色“待辦事項”標示，提醒相關高管去做處理批示。閥值的設定科學且非?？量蹋且罁芾硪?、業務要求、投資要求，基于對各種流程和數據的分析而定。閥值的設定，督促項目經理對自己的業務做精細化分析和研究，從而達到業務流程優化的目的。

成本管理只是龍湖集團運營管理系統中的一個分支。依托IT，龍湖集團還可以執行進度管理、分供方管理等。在IT系統建設中，丁元剛更重視把優化的業務流程在IT系統中固化下來。伴隨著龍湖集團上市后的集團化擴張，通過IT手段，可以在三天之內把優質的運營模式復制到新地區分公司中，使新公司可以迅速納入統一管理范疇。