作者:周應 / 日期:2010-03-14
作為國內商業地產的領頭企業,大連萬達依靠旗下的萬千百貨、萬達影城、高級酒店、商業地產項目形成整個商業地產體系,創造了既跨區域又跨行業的發展模式。 企業資產達到1000億元,年銷售額600億元,年納稅超過50億元。萬達集團已在全國開業27個萬達廣場、8家五星級酒店、400塊電影銀幕、11家連鎖百貨店。計劃到2012年,企業資產超過1500億元,年銷售額1000億元,年納稅80億元,成為世界級的企業集團。
作為旗下第一大支柱產業,萬達的商業地產業務創造性的提出了“訂單商業地產”的全新模式,經過多年的發展,萬達商業地產已從第一代的單店、第二代的組合店,發展到目前第三代的城市綜合體,一座萬達商業廣場,集酒店、寫字樓、公共空間、購物中心、文化娛樂設施、公寓于一身。
跨區域跨行業的創新商業模式快速發展的背后,是對其復雜管理形成支撐的一體化信息系統。2004年,萬達首次在國內提出一體化地產管理系統的概念,與用友公司合作開發了國內第一套集辦公、人力資源、財務、銷售、成本管理、項目管理等全部管理功能于一體的地產管理系統,將對全國30多個城市70多家公子公司的管理架構于統一的管理平臺之上。
萬達首創的訂單商業地產模式得以順利實施,也得益于統一的管理平臺。所謂訂單地產,是指在商業地產項目中,根據想引入的目標客戶量身打造商業廣場。萬達通過把商業流程融入管理平臺中,支持訂單地產模式發揮商業價值。萬達在IT系統里開發了遠程售樓系統等功能,將對商戶的租憑和管理細則,以及最初的規劃設計都在系統流程管理中得以體現,使得公司總部可以遠程對全國任何分公司的項目管理需求進行及時響應。梁嚴為質量控制部門建立的視頻監控系統,使得總部可以通過項目現場架設的攝像頭,實時進行質量監控。
萬達在一體化管理系統中,融入了全面的業務流程,支持管理者在任何地方進行業務審批和管理工作。“現在,我們董事長甚至在家里都能看到所有的業務審批、售樓數據、物業管理、施工進度、合同簽訂、招投標管理、付款情況等。萬達的每個人都在網上工作,這已成為我們的工作模式?!比f達公司信息工程部總經理梁嚴說。
2007年,梁嚴還為萬達搭建了一個多業務平臺廣域專網。這是中國網通第一次在全國跨省建設的廣域專網,它讓萬達集團與各分公司的信息化管理有了專用網路,異地辦公更高效安全。總部管理能力的增強,使萬達于2005年底取消了管理公司,由集團總部-管理公司-項目公司的3級管理體系,轉變成集團總部直接對項目公司進行管理,這種扁平化的管理模式有助于萬達實現向統一的商業地產轉型的戰略目標。管理架構扁平化加上信息系統,使萬達的項目審批時間由每個部門花兩天,變為現在全部審批僅需兩三個小時。
目前萬達擁有從商業地產研究到項目實施、服務的全業務流價值鏈,其信息化幫助實現了全業務流一體化的高度集成,使其成為地產業的信息化標桿。
萬達的一體化信息系統在2008年試運行、2009年升級之后,萬達對其提出了更高的要求。梁嚴說,在提高系統運算速度和更新頻度的同時,更希望信息系統能隨著萬達的經營發展可以不斷進步,可以更符合企業的發展需要,可以更全面地解決發展過程中出現的未知的企業經營問題。