在盛大網(wǎng)絡CIO米丹寧看來，信息化的上半身是管理，下半身是技術(shù)，其本質(zhì)就是管理與技術(shù)的融合，水平的高低就在于管理、技術(shù)、融合三要素的駕馭。其中融合最難，既是技術(shù)也是藝術(shù)。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對于企業(yè)信息化的啟示可以概括為人性化、個性化、移動化、社區(qū)化、云計算和開放六個方面，總體而言就是讓技術(shù)應用回歸原本的人性與溫情，不再有IT投入的包袱。這使得企業(yè)信息化應用也產(chǎn)生了一些變化趨勢。比如大型一體化系統(tǒng)向?qū)I(yè)化靈巧系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化組合發(fā)展，這使信息化回歸為管理和業(yè)務服務的本質(zhì)；重視友好和易用、重視用戶體驗，這使技術(shù)回歸人性與溫情；利用云計算資源，這使企業(yè)不再有IT投入的包袱；開放平臺和外部資源，這使企業(yè)擁有資源與活力，建立生態(tài)體系。

在這種互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化背景下，盛大作為重視人才和創(chuàng)新的行業(yè)領先企業(yè)，其業(yè)務變化頻繁、快速、靈活，必須利用新技術(shù)，尋找新內(nèi)容，探索新模式。盛大確定的信息化建設思路是：建設工作流決策平臺，提高企業(yè)橫向資源聯(lián)動，快速應變、高效決策能力；實施知識管理平臺，積累、共享、提煉和創(chuàng)新；建立人才管理和激勵系統(tǒng)，留住人才和激勵人才；建立信息化技術(shù)的選擇與應用模式，使之平臺化，采用新技術(shù)，變得更加開放。

在集團化管理方面，IT部門建立起了集團授權(quán)的三層管理模式,分別是集團管理總部、八大業(yè)務集團、業(yè)務公司。

信息化整體規(guī)劃重在協(xié)調(diào)各信息化資源。在集團總部級別，集團總部的資源是僅僅圍繞集團總部七大系統(tǒng)+兩大引擎的相關資源，集團總部的ERP要緊緊圍繞這七大系統(tǒng)建立完整全面的管理系統(tǒng)。業(yè)務集團層面的信息化則是要承上啟下，對接集團的七大系統(tǒng)，健全基礎職能系統(tǒng)，形成對各個業(yè)務公司的監(jiān)控管理。而到各個業(yè)務公司的層別，則要以業(yè)務能力為核心，管理系統(tǒng)要支持服務業(yè)務的自主決策，人財?shù)裙芾硐到y(tǒng)要輕而靈活，考慮與業(yè)務的配合合規(guī)性要求下，實現(xiàn)關鍵業(yè)務與管理數(shù)據(jù)向上對接。IT部門從管理驅(qū)動、服務驅(qū)動、技術(shù)驅(qū)動三個維度，以信息化規(guī)劃部、信息化產(chǎn)品部、信息化技術(shù)部、信息化運維部、信息化保障部等五大部門，形成以用戶為核心的信息化服務結(jié)構(gòu)。

盛大網(wǎng)絡的信息化建設建成了集團企業(yè)門戶、經(jīng)驗值管理、流程管理、知識管理、工作臺、協(xié)作溝通平臺、其它業(yè)務決策支持系統(tǒng)等幾大體系，整體設計遵循統(tǒng)一、開放的原則，以員工信息為中樞，建立面向流程的全生命周期管理。

在盛大最具特色的人力資源管理方面，IT部門建成了以經(jīng)驗值管理與員工信息中樞為核心的集團管控平臺。盛大游戲式管理的核心──經(jīng)驗值管理系統(tǒng)，就是一套獨立的激勵系統(tǒng)，通過科學的設計與評定后，全面改造員工的個人發(fā)展和回報（工資、獎金、福利等）體系，真實記錄員工的日常表現(xiàn)，真正調(diào)動員工的主動性和積極性，讓員工人盡其才，才盡其用。在具體實施時，將年度人團資源預算量化為經(jīng)驗值包，通過經(jīng)驗值包的分配，將預算下達到各業(yè)務單位，并最終按崗位業(yè)績分配給員工，實現(xiàn)員工個人價值和企業(yè)價值的完整統(tǒng)一。

（本文根據(jù)盛大網(wǎng)絡副總裁兼首席信息官米丹寧、信息總監(jiān)何輝演講錄音整理而成）