CIO群體對(duì)2011年的經(jīng)濟(jì)前景如何判斷？2011年中國(guó)企業(yè)的IT投入情況又是如何？為了對(duì)這些問題進(jìn)行更加準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，Value Research價(jià)值研究在2010年第4季度啟動(dòng)了“風(fēng)向標(biāo)”固定樣本群調(diào)研。

Value Research協(xié)同ITValue在ITValue的閉門實(shí)名制社區(qū)中精選了在IT產(chǎn)業(yè)界和CIO人群中具有卓越影響力的100位CIO作為調(diào)查研究樣本。這些權(quán)威CIO的想法可以在一定程度上反映整體市場(chǎng)的變化。

參與“風(fēng)向標(biāo)”調(diào)研的100位CIO來(lái)自12個(gè)不同行業(yè)，40%的CIO所在企業(yè)的雇員超過5000人。在中國(guó)的企業(yè)中，制造業(yè)企業(yè)數(shù)量眾多，本身就體現(xiàn)了中國(guó)目前的市場(chǎng)特征——以制造業(yè)為主，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的三駕馬車。針對(duì)企業(yè)用戶IT的現(xiàn)狀和實(shí)施狀況的研究，也反映了這樣的市場(chǎng)分布情況。

通過對(duì)這100位CIO調(diào)研結(jié)果的分析，Value Research找出了一些重要發(fā)現(xiàn)，直接反映了中國(guó)CIO群體對(duì)2011年經(jīng)濟(jì)前景和IT預(yù)算等問題的看法。

發(fā)現(xiàn)一：CIO對(duì)2011年經(jīng)濟(jì)前景普遍看好，IT投資進(jìn)一步增長(zhǎng)
雖然在2010年，物價(jià)上漲帶來(lái)通脹預(yù)期加速、證券市場(chǎng)持續(xù)低迷、貨幣政策進(jìn)一步收緊、央行兩次加息等因素的存在，讓2011年中國(guó)的經(jīng)濟(jì)前景充滿了不確定性。在參與“風(fēng)向標(biāo)”調(diào)研的100位CIO中，仍然有51%的CIO明確認(rèn)為2011年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)要好于2010年，而對(duì)2011年經(jīng)濟(jì)前景持悲觀態(tài)度的CIO只有9%。

對(duì)2011年經(jīng)濟(jì)前景的普遍看好，將直接帶動(dòng)IT投入的進(jìn)一步增加。在參與“風(fēng)向標(biāo)”調(diào)研的100位CIO中，有78%的CIO表示2011年的IT預(yù)算會(huì)有所增加；10%的CIO在未來(lái)會(huì)增加一倍左右的投資；5%的CIO表示會(huì)減少IT預(yù)算，縮減幅度在15%左右。

總體來(lái)看，2011年的中國(guó)企業(yè)整體IT預(yù)算將會(huì)有較大增長(zhǎng)。引發(fā)這一輪增長(zhǎng)的重要原因是由于中國(guó)企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的看好，希望通過對(duì)IT應(yīng)用的持續(xù)投入優(yōu)化業(yè)務(wù)和管理流程，推動(dòng)IT與業(yè)務(wù)的融合，為創(chuàng)新賦能，進(jìn)而從中獲得更大收益。

發(fā)現(xiàn)二：IT基礎(chǔ)設(shè)施投入仍占IT預(yù)算的重要部分
在2011年的IT投入重點(diǎn)中，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、服務(wù)器和軟件應(yīng)用位列前三，分別占到53%、49%和48%。其中數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和服務(wù)器都是IT基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，這說明IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投入仍然占據(jù)IT預(yù)算的重要部分。與此同時(shí)，這也說明中國(guó)企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)的依賴程度在增加，IT新項(xiàng)目的部署正在不斷擴(kuò)展。隨著各種支撐業(yè)務(wù)和管理的應(yīng)用系統(tǒng)相繼上線，對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和服務(wù)器需求的增長(zhǎng)實(shí)屬必然。

此外，45%的企業(yè)會(huì)在2011年增加對(duì)商業(yè)智能的投入，說明中國(guó)企業(yè)的決策方式正在發(fā)生變化，數(shù)據(jù)越來(lái)越成為非常重要的決策依據(jù)之一。
只有5%的企業(yè)會(huì)增加節(jié)能減排相關(guān)的IT投入，看來(lái)綠色I(xiàn)T雖然預(yù)熱多年，仍然沒有得到大多數(shù)企業(yè)的認(rèn)可。節(jié)能環(huán)保的意識(shí)在企業(yè)面臨兩難的境地。一方面，業(yè)務(wù)的壓力造成IT項(xiàng)目不斷上馬，給企業(yè)IT節(jié)能減排造成障礙；另一方面，企業(yè)受政府的壓力，需要不斷為節(jié)能減排做出努力，IT基礎(chǔ)必不可少。大部分CIO明確表示不會(huì)出于節(jié)能減排的目的更換IT設(shè)施，但是愿意在購(gòu)買IT產(chǎn)品時(shí)將節(jié)能減排作為選擇標(biāo)準(zhǔn)之一加以考慮。

發(fā)現(xiàn)三：云計(jì)算應(yīng)用啟動(dòng)緩慢
雖然有40%的CIO表示2011年將繼續(xù)關(guān)注云計(jì)算的潛在價(jià)值，但是他們中的大多數(shù)仍然在觀望。與IT供應(yīng)商大規(guī)模高調(diào)宣布將產(chǎn)品和服務(wù)向云計(jì)算轉(zhuǎn)型不同，只有5%的CIO表示會(huì)在2011年投資并采用云計(jì)算的產(chǎn)品和服務(wù)。另外，6%的CIO會(huì)在2011年推動(dòng)云計(jì)算在企業(yè)部署的進(jìn)程。

由此可見，CIO群體對(duì)云計(jì)算產(chǎn)品和服務(wù)整體上觀望的態(tài)勢(shì)在2011年不會(huì)有根本變化。不過，與2010年不同的是，已經(jīng)有一小部分CIO開始嘗試，后續(xù)的示范效應(yīng)潛力巨大。
發(fā)現(xiàn)四：整合跨平臺(tái)IT系統(tǒng)成CIO當(dāng)前最大挑戰(zhàn)
CIO認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)中所面臨的挑戰(zhàn)主要包括幾個(gè)方面：整合跨平臺(tái)IT系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置（60%），利用技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展（56%），轉(zhuǎn)移工作中心到促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)上（53%）。

由于早期各業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，企業(yè)內(nèi)部多數(shù)業(yè)務(wù)的IT技術(shù)應(yīng)用不同，導(dǎo)致IT架構(gòu)異構(gòu)的產(chǎn)生。現(xiàn)在，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，各個(gè)系統(tǒng)不斷擴(kuò)大，運(yùn)營(yíng)成本越來(lái)越高，企業(yè)都需要面對(duì)不同壓力的業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合。CIO面對(duì)的很大挑戰(zhàn)是有效地整合異構(gòu)平臺(tái)上的資源，并產(chǎn)生高效的業(yè)務(wù)支撐。因此，有60%的CIO將IT系統(tǒng)的整合當(dāng)成最大挑戰(zhàn)。

此外，這也說明中國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)基本由大規(guī)模業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的階段轉(zhuǎn)向整合系統(tǒng)資源，進(jìn)而挖掘IT系統(tǒng)的潛在商業(yè)價(jià)值。對(duì)于任何企業(yè)來(lái)講，信息化中最具價(jià)值的部分并非硬件和軟件，而是IT系統(tǒng)中承載的數(shù)據(jù)。對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和利用，已經(jīng)成為IT系統(tǒng)商業(yè)價(jià)值的最大體現(xiàn)。而這一切的前提就是對(duì)跨平臺(tái)的IT系統(tǒng)進(jìn)行有效整合。

發(fā)現(xiàn)五：80%的CIO對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀不滿意
在參與“風(fēng)向標(biāo)”調(diào)研的100位CIO中，有80%對(duì)所在企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀不太滿意，認(rèn)為有待改進(jìn)。這基本上與中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展階段相適應(yīng)，也呼應(yīng)了“發(fā)現(xiàn)四”的調(diào)研結(jié)果，60%的CIO面臨IT系統(tǒng)整合挑戰(zhàn)的問題。大部分中國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)仍處在IT系統(tǒng)整合的關(guān)鍵階段，IT系統(tǒng)的商業(yè)價(jià)值還不能被充分挖掘，這也是如此多CIO對(duì)現(xiàn)狀不滿意的重要原因。

發(fā)現(xiàn)六：CIO日常工作更具戰(zhàn)略性
占據(jù)CIO主要日常工作時(shí)間的核心業(yè)務(wù)包括：整體信息系統(tǒng)規(guī)劃和企業(yè)規(guī)劃（83%），參與企業(yè)高層管理決策和長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃（54%），技術(shù)要素、預(yù)算、人員設(shè)施管理（48%）。

排名前兩位的核心業(yè)務(wù)都屬于戰(zhàn)略性質(zhì)的工作，超過半數(shù)的CIO將這兩項(xiàng)選擇為日常工作。而只有33%的CIO將管理信息系統(tǒng)和提供技術(shù)支持列為日常工作，這說明CIO的視野正在從傳統(tǒng)的戰(zhàn)術(shù)層級(jí)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略層級(jí)，他們已經(jīng)不再關(guān)心一些事務(wù)性的日常工作，這也從側(cè)面表明CIO在企業(yè)中的地位和重要性在普遍提升。

CIO已經(jīng)不只是提供簡(jiǎn)單的IT運(yùn)維，更多的是輔助企業(yè)管理者規(guī)劃現(xiàn)有和即將擁有的IT架構(gòu)，服務(wù)于業(yè)務(wù)部門。CIO需要解決IT系統(tǒng)和企業(yè)整體發(fā)展需要之間的矛盾，并利用IT資源更好地服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃。

發(fā)現(xiàn)七：選擇供應(yīng)商，CIO更看重交付整體解決方案的能力
在當(dāng)前的環(huán)境下，超過半數(shù)的CIO們?cè)谶x擇IT供應(yīng)商時(shí)，對(duì)交付整體解決方案的能力和IT供應(yīng)商穩(wěn)定性的信任分別占79%和57%。越來(lái)越多的企業(yè)開始需要IT供應(yīng)商的整體解決方案，這些方案以解決一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)流程的問題為主。CIO需要IT供應(yīng)商幫助他們迅速找到業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的方法，因此IT供應(yīng)商的持續(xù)服務(wù)能力成為企業(yè)需要關(guān)注的重點(diǎn)。由于業(yè)務(wù)的優(yōu)化需求和新業(yè)務(wù)的不斷產(chǎn)生，企業(yè)管理者越來(lái)越多地關(guān)注IT供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作。

其次，解決方案（產(chǎn)品）交付的速度（28%）和快速的投資回報(bào)（26%）也是CIO們注重的特征。時(shí)間決定了企業(yè)的發(fā)展和生存。越來(lái)越多的CIO開始關(guān)注IT供應(yīng)商的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施能力、交付相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間。與此同時(shí)，ROI今天也同樣成為考核CIO的一項(xiàng)指標(biāo)。企業(yè)希望IT供應(yīng)商可以幫助他們提高IT效率的同時(shí)，也能幫助企業(yè)IT部門產(chǎn)生潛在的效益。

（本文圖表和部分文字摘自Value Research《風(fēng)向標(biāo)VIEW100：企業(yè)信息化面臨的挑戰(zhàn)》）