2010年的國慶假期，山東京博控股發(fā)展有限公司（以下簡稱“京博控股”）信息技術(shù)部部長姜波主動放棄了休息。九月底剛剛完成部署的BI系統(tǒng)，將在十月份推廣應(yīng)用。作為BI項目帶頭人的姜波，始終放心不下，他希望利用國慶假期，將推廣應(yīng)用的各項流程再次梳理，確保萬無一失。

這家山東省內(nèi)最大的民營石化企業(yè)，在六月底公布的2010年中國化工企業(yè)500強(qiáng)中，以155億的營業(yè)收入位列第十位。在姜波看來，身處在石化企業(yè)競爭最為焦灼的山東，作為民營企業(yè)的京博控股還能擠進(jìn)全國前十，確實非常不容易。

在中國的石化產(chǎn)業(yè)版圖中，山東省確實是競爭最為慘烈的紅海。全國石化百強(qiáng)企業(yè)中，近四分之一位于山東，山東省當(dāng)前地方煉油能力已經(jīng)達(dá)到每年6500萬噸，這一規(guī)模已經(jīng)占到了全國總煉油能力的15%以上。

京博控股今年大力拓展的加油站業(yè)務(wù)，也同樣面臨著激烈競爭。目前山東約有加油站9000座左右，其中中石化2600座、中石油738座、民營加油站5547座。就在8月底，殼牌石油公司宣布計劃投資20億人民幣，以收購、租賃、新建、控股、參股、承包等形式在山東建立200座加油站。

面對日益復(fù)雜的市場環(huán)境，不可控因素也越來越多。無疑對京博控股的信息化建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)，同時也有了更深層次的需求。一方面是隨著基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線，數(shù)據(jù)會不斷積累與沉淀，使得管理部門和業(yè)務(wù)部門急需有效地從大量信息中分析提取有價值的分析數(shù)據(jù)和預(yù)測信息，來支持公司發(fā)展戰(zhàn)略決策的制定。另一方面是應(yīng)對日益復(fù)雜的市場形勢，需要建立一個數(shù)據(jù)來源于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、整合外部數(shù)據(jù)具高度可擴(kuò)展性的決策輔助支持平臺。

在ERP等應(yīng)用系統(tǒng)實施完成之后，商業(yè)智能應(yīng)用所需要的軟硬件條件和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)在京博控股已經(jīng)初具規(guī)模，這種充足的基礎(chǔ)信息資源已經(jīng)為進(jìn)行深度的信息開發(fā)提供了基礎(chǔ)和保障。

“我們希望通過商業(yè)智能系統(tǒng)的實施，能夠規(guī)范統(tǒng)一企業(yè)的運營信息渠道，實時地洞察企業(yè)運作狀況，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，幫助企業(yè)準(zhǔn)確、便捷、迅速地進(jìn)行決策。”姜波說。

在咨詢公司的幫助下，京博控股分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，分析并建立各子目標(biāo)與主要業(yè)務(wù)流程的聯(lián)系，借鑒平衡記分卡理論確定核心業(yè)務(wù)指標(biāo)。在日常的運營管理過程中這些指標(biāo)可以使管理人員能夠及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，跟蹤各個業(yè)務(wù)流程，便于查找問題的原因，為企業(yè)的運營和決策提供可靠的依據(jù)。

按照規(guī)劃，京博控股的商業(yè)智能系統(tǒng)將為管理層提供一種全新的圖、文、表并茂的信息發(fā)布手段，提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)展示，不同的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)可根據(jù)業(yè)務(wù)類型或者組織特點來進(jìn)行分類，可以方便地利用各種圖形或圖表進(jìn)行展示，并且指標(biāo)異常還可以用不同的顏色突出顯示。其內(nèi)容涵蓋了京博控股主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，為管理層提供全面的、綜合的管理和決策信息，提供直觀的圖形化顯示，對超出臨界值的數(shù)據(jù)顯示警示信息。

在姜波看來，商業(yè)智能系統(tǒng)的“智能”就在企業(yè)的數(shù)據(jù)中。業(yè)務(wù)運行離不開數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是未經(jīng)加工和修飾的。經(jīng)過提煉、加工和集成，采集原始數(shù)據(jù)，再利用自己的業(yè)務(wù)知識把它們進(jìn)行提煉、分選，并按主次排序后描述出來，從而把它們轉(zhuǎn)變成可用的信息。智能則是把信息提高到一個更高的層次上，對信息、對過去的行為和未來可能進(jìn)行深入分析，將其分享給更多人，以促進(jìn)企業(yè)提高整體績效。