對于很多經(jīng)歷過ERP項(xiàng)目的CIO來說，在實(shí)施過程中大都或多或少留下了一些遺憾。雖然造成這些遺憾的原因很多，但是在許多CIO的總結(jié)中，都提到過“過度依賴實(shí)施方”。企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)建立自己的ERP實(shí)施團(tuán)隊(duì)？在ITValue 社區(qū)中，CIO們就這個問題展開了的熱烈討論。

江蘇道吉面料有限公司CIO杜建成認(rèn)為，企業(yè)最好要有自己開發(fā)的ERP系統(tǒng)，其次是購買商用ERP系統(tǒng)。在自己完全掌握ERP邏輯和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的前提下，完全外包給供應(yīng)商，而無需組建自己的ERP團(tuán)隊(duì)。選擇購買商用ERP系統(tǒng)，同時搭建自己的團(tuán)隊(duì)則是下下策，而在開源ERP的基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)是最差的辦法。

京信通信系統(tǒng)（中國）有限公司副總監(jiān)彭志喚則持不同看法，認(rèn)為IT系統(tǒng)建設(shè)主要有三條路，首選外購，其次是聯(lián)合開發(fā)，最后才自行開發(fā)。一方面，“外來的和尚好念經(jīng)”，特別是涉及到系統(tǒng)建設(shè)可能引起業(yè)務(wù)流程變革時；另一方面，專業(yè)公司可以提供更多解決辦法，企業(yè)也能夠更多地吸取其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?！叭魏蜪T系統(tǒng)建設(shè)總是遵循開發(fā)需求——系統(tǒng)建設(shè)——持續(xù)改進(jìn)三個循環(huán)的過程，ERP建設(shè)需要隨系統(tǒng)實(shí)施而培養(yǎng)一支內(nèi)部的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，便于后期的系統(tǒng)建設(shè)或持續(xù)改進(jìn)?！迸碇締菊J(rèn)為，企業(yè)實(shí)施ERP應(yīng)該保留一個團(tuán)隊(duì)，差別只是在于人員的多寡。

寧波樂歌視訊科技股份有限公司CIO陳罡也有不同觀點(diǎn)：“一個企業(yè)要用好ERP，就必須保證ERP系統(tǒng)能夠根據(jù)業(yè)務(wù)狀況的變化做出相應(yīng)變更。內(nèi)部的ERP實(shí)施團(tuán)隊(duì)是必須，只不過這個團(tuán)隊(duì)可能是松散的、非專職的。”

在陳罡看來，ERP的實(shí)施并不僅僅是IT部門的事情，而應(yīng)該看作全公司的管理改善項(xiàng)目，實(shí)施隊(duì)伍的成員組成必然由業(yè)務(wù)部門骨干組成。所有與ERP有關(guān)的業(yè)務(wù)變更、系統(tǒng)變更等，必須要先由這部分成員進(jìn)行討論、分析、制定業(yè)務(wù)與ERP皆可行的變更方案，并進(jìn)行業(yè)務(wù)測試后，再變更發(fā)布上線。更重要的是，ERP實(shí)施團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵用戶通常是各個業(yè)務(wù)部門的骨干，兩三年后，當(dāng)他們逐漸走上中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，會更有利于信息化在企業(yè)中發(fā)揮作用，形成良性循環(huán)。

萬科企業(yè)股份有限公司副總裁陳東鋒對此十分認(rèn)同，“在當(dāng)前合作伙伴素質(zhì)的條件下，不能把自己重要系統(tǒng)的支持和改進(jìn)的武功完全廢掉、受制于人，一定要有自己的必不可少的力量，除非認(rèn)為系統(tǒng)不重要、可有可無。即使外包，也要有能力管理好外包。”

研祥智能科技股份有限公司IT副總監(jiān)蘇全安認(rèn)為，從項(xiàng)目投入的角度來看，組建企業(yè)自己的ERP團(tuán)隊(duì)很必要。“國內(nèi)目前的現(xiàn)狀下，外部團(tuán)隊(duì)比內(nèi)部團(tuán)隊(duì)貴很多。并且，如果沒有內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，一旦公司內(nèi)部業(yè)務(wù)和管理流程發(fā)生變化，就必須找外部顧問公司協(xié)助，需要額外付款，還是不劃算。”

還有一些CIO認(rèn)為，企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)自建ERP團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的行業(yè)屬性不無關(guān)系。時代地產(chǎn)總裁助理周四陽的觀點(diǎn)是，信息化程度非常成熟的制造和流通行業(yè)的企業(yè)在ERP實(shí)施時，可以采用外包為主的方式，而企業(yè)自身具備能力強(qiáng)的項(xiàng)目管理和計(jì)劃的核心技術(shù)人員支持即可；以信息系統(tǒng)為核心競爭力的企業(yè)，則適合采用自主開發(fā)的方式；而對于信息化成熟度低的企業(yè)，可以以外包為主，但需要將管理和業(yè)務(wù)部門“綁定”，同時在技術(shù)方面，企業(yè)具備能力強(qiáng)的項(xiàng)目管理和計(jì)劃核心技術(shù)人員支持即可。

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