作者:ITValue 李圓 / 日期:2010-06-28
香港賽馬會(簡稱“馬會”)是全球規模最大的賽馬機構之一,同時也是全亞洲最大的資訊科技使用機構之一,用作支援業務投注運作的電腦投注系統和風險管理系統,一直被業內公認為世界級水平。每次賽馬日的平均投注額達8400萬人民幣,加上大部分交易均集中于每場賽事開跑前5分鐘,故此馬會的投注系統必須極富彈性,并且可靠及保安嚴密。馬會穩健的資訊科技系統,24小時全天候不間斷運作,而其系統及網絡準確度高達99.99%。
馬會資訊科技部門的使命是:致力于同一個馬會、同一個團隊、同一個信念,這一使命不僅使得IT努力成為機構業務上的增值合作伙伴,也突顯了其管理IT風險的方法。
在香港賽馬會資訊科技事務執行總監李惠光看來, IT部門的目標很簡單,就是希望成為業務的增值合作伙伴,英文來說就是Value Partner。
他認為,IT作為增值合作伙伴,可以在社會職責、理想合作伙伴、員工利益、增加收入、控制成本、管理風險等六個方面實現其價值。李惠光經常和他部門的同事說,當你決定應該花時間去做哪一項工作時,一定要問自己以下幾個問題:我所做的項目可不可以增加業務上面的收入,可不可以控制成本,可不可以管理風險,可不可以令到員工在IT方面得到利益,有沒有讓業務工作變得更暢順,有沒有成為他們的好伙伴,最后有沒有把社會責任做得好一點。
據哈佛商學院調查,企業進行一項IT投資后,除了會增加企業的業務價值外,另外一方面會使得企業的風險大大增加。為什么會加大這個風險呢,哈佛商學院發現,大部分風險都不是由技術帶來的,而是來自三個方面:低效率的IT管制、不受控制的復雜性、對風險不夠重視。
所以馬會一直在風險管理方面投入了很大精力,并且和IT戰略目標相結合。李惠光說:“風險管理得好,我們的回報就會高。”為了管控風險,馬會IT一直在圍繞以下七個方面進行優化:
1.確保資訊科技事務處的策略與馬會的業務方向一致;
2.提供優質的資訊科技解決方案和服務,滿足馬會事務的要求;
3.提供安全的、穩定的、可靠的資訊科技系統和架構;
4.確保馬會在科技和投資方面做出可靠選擇和團隊;
5.培育一個有凝聚力,能干和積極的資訊科技團隊;
6.按照馬會規則建立可靠的資訊科技組織架構;
7.在預算方面執行謹慎的開銷管理。