導(dǎo)語(yǔ)：通過(guò)IT技術(shù)、通信與互聯(lián)網(wǎng)匯聚催生出更為有效、靈活的商業(yè)模式。

金融危機(jī)后的中國(guó)企業(yè)及政府信息化進(jìn)入了新的時(shí)期。今天的企業(yè)必須依靠IT作為戰(zhàn)略和管理的支撐平臺(tái)，通過(guò)IT技術(shù)、通信與互聯(lián)網(wǎng)匯聚催生出更為有效、靈活的商業(yè)模式，使商業(yè)環(huán)境得以?xún)?yōu)化，從而建立起新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。特別地，在管理信息化領(lǐng)域，我們注意到下列發(fā)展趨勢(shì)，謹(jǐn)以這些體會(huì)與大家分享。

趨勢(shì)一：管理信息化向行業(yè)化的縱深層次發(fā)展
隨著企業(yè)信息化由基礎(chǔ)應(yīng)用全面向核心業(yè)務(wù)及深化應(yīng)用發(fā)展，其行業(yè)應(yīng)用特征將會(huì)越來(lái)越明顯。根據(jù)用友高端業(yè)務(wù)行業(yè)化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)化解決方案是目前高端管理軟件有效的業(yè)務(wù)模式。基于水平產(chǎn)品構(gòu)建的行業(yè)化方案，既通過(guò)信息化為客戶(hù)的運(yùn)作提供了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，又保證了平臺(tái)的穩(wěn)定性和成熟度，為客戶(hù)帶來(lái)緊貼行業(yè)特點(diǎn)、滿(mǎn)足行業(yè)客戶(hù)個(gè)性化要求的價(jià)值。受行業(yè)需求影響，管理軟件從最初的定制開(kāi)發(fā)模式走到目前普遍應(yīng)用的通用化套裝軟件模式后，正在向基于通用平臺(tái)的行業(yè)化軟件發(fā)展。

趨勢(shì)二：企業(yè)信息化向電子商務(wù)轉(zhuǎn)移
人們對(duì)電子商務(wù)的觀念發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)危機(jī)更是凸顯出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相較傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)生態(tài)鏈逐漸形成。

企業(yè)在信息化進(jìn)程中可采用兩種部署模式：從企業(yè)應(yīng)用出發(fā)和從電子商務(wù)出發(fā)，新公司更多采用后者。另一方面，政府合作需求增多,以區(qū)域性企業(yè)信息服務(wù)（電子商務(wù)）平臺(tái)為目標(biāo); 越來(lái)越多的地方政府（如江蘇、杭州等）與企業(yè)合作，引領(lǐng)我國(guó)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。

當(dāng)然，在企業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域還存在著一些阻力。但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和信息化程度的發(fā)展，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)這些問(wèn)題將得以改觀。

趨勢(shì)三：3G正式商用，企業(yè)呼喚移動(dòng)應(yīng)用
2009年作為“3G元年”，使得“企業(yè)應(yīng)用+電子商務(wù)+移動(dòng)商務(wù)”的全程商務(wù)成為未來(lái)信息化戰(zhàn)略新模式。
終端計(jì)算和展現(xiàn)能力的提升使得對(duì)傳統(tǒng)桌面應(yīng)用的繼承性創(chuàng)新得以實(shí)現(xiàn)，傳統(tǒng)在線(xiàn)PC上的應(yīng)用和業(yè)務(wù)移植到可接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)設(shè)備中后，就可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的商務(wù)。
同時(shí)，移動(dòng)計(jì)算基礎(chǔ)環(huán)境的成熟也提供了產(chǎn)生顛覆式創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。基于移動(dòng)設(shè)備的識(shí)別技術(shù)、移動(dòng)支付、結(jié)合移動(dòng)定位和搜索技術(shù)的推薦系統(tǒng)等，不僅激發(fā)了企業(yè)對(duì)于信息服務(wù)的更多需求，為應(yīng)用開(kāi)發(fā)商提供了一個(gè)歷史性的市場(chǎng)機(jī)遇，更讓我們“觸摸到了未來(lái)”。

趨勢(shì)四：企業(yè)對(duì)企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)和企業(yè)間信息系統(tǒng)的連通性要求更加迫切
2009年，用友公司攜手工信部電子一所，研究并發(fā)布了中國(guó)企業(yè)信息化指數(shù)調(diào)研報(bào)告《2009年中國(guó)企業(yè)信息化指數(shù)研究》。同時(shí)，依據(jù)本次研究確立的“中國(guó)企業(yè)信息化指標(biāo)體系”，對(duì)獲得的大量翔實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行了科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕y(tǒng)計(jì)與分析。

調(diào)研顯示，中國(guó)企業(yè)的整體信息化成熟度目前處于中等偏下的狀態(tài)。企業(yè)對(duì)IT規(guī)劃、治理的重視度越來(lái)越高，更加關(guān)注IT帶來(lái)的效益和效果。為了全面提升企業(yè)信息化成熟度，企業(yè)需要加強(qiáng)與專(zhuān)業(yè)信息系統(tǒng)提供和服務(wù)商的戰(zhàn)略合作，順利完成企業(yè)信息系統(tǒng)的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的集成與整合，進(jìn)行面向業(yè)務(wù)流程、跨領(lǐng)域、跨組織的信息化應(yīng)用部署。在當(dāng)前集團(tuán)管控和企業(yè)間互聯(lián)互通的需求驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)要加強(qiáng)集中式信息化應(yīng)用和全程供應(yīng)鏈信息化應(yīng)用的部署，加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)同和整合，從全程供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中贏得發(fā)展。

趨勢(shì)五：企業(yè)信息化應(yīng)用方式正在變革
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)需要在增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)有效控制成本。在線(xiàn)管理軟件提供商可為企業(yè)提供全面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)維，也提供軟件的離線(xiàn)操作和本地?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)，用戶(hù)隨時(shí)隨地都可以根據(jù)實(shí)際需求定制所需軟件和服務(wù)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種模式和應(yīng)用傳統(tǒng)軟件相比, 具有四大基本特點(diǎn)：低建設(shè)成本、低維護(hù)成本、低應(yīng)用門(mén)檻、低投入風(fēng)險(xiǎn)。

剛剛過(guò)去的2009年是不平常的一年，廣大中國(guó)企業(yè)成功地走出了金融危機(jī)陰影，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正企穩(wěn)回升。在新的一年中，用友公司將堅(jiān)持客戶(hù)滿(mǎn)意目標(biāo)，在管理和業(yè)務(wù)信息化領(lǐng)域作為客戶(hù)信賴(lài)的長(zhǎng)期合作伙伴，和我們的70萬(wàn)客戶(hù)一道，實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效和可持續(xù)發(fā)展，為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)綿薄之力。
（作者為用友軟件股份有限公司董事長(zhǎng)兼總裁）