作者:萬寧 / 日期:2010-03-01
導語:在當今市場競爭的環境中,每個企業都無法通過獨立的資源積累方式來滿足用戶不斷增長的細分需求。企業“獨立競爭”的時代已經過去,隨著信息技術的滲透與網絡的普及,“網絡協作”時代開啟。
在當今市場競爭的環境中,每個企業都無法通過獨立的資源積累方式來滿足用戶不斷增長的細分需求。企業“獨立競爭”的時代已經過去,隨著信息技術的滲透與網絡的普及,“網絡協作”時代開啟。
以往的“價格戰”或是“資源掠奪”式的惡性競爭會逐步退出舞臺,取而代之的將是企業之間“共贏式”的協同合作。企業個體間的競爭,將會演化成不同企業組成的產業生態圈之間的競爭,外部協作能力成為企業核心競爭力。最為理想的商業環境是每個個體企業都可以與生態圈中的各個合作企業實現最高效、最低成本的實時業務協作。
一些先進企業敏銳意識到以信息技術作為神經系統的商業網絡(我們稱之為“商業價值網”——Business Value Network),能夠迅速、連續的調配資源以及最大范圍的整合資源,已經成為企業獲得新型核心競爭價值的必要手段。商業價值網絡即將成為中國商業模式轉型的新方向。
在這樣的網絡中,信息系統為企業帶來了新的商業價值。作為企業內部管理的最佳手段,擴展了它的應用外延,成為企業間業務合作流程的關鍵鏈環,是連接企業與整個產業生態圈的紐帶。企業之間由產品或資本層面的合作,擴展到底層信息系統的鏈接,來實現不同程度的信息交互和共享。在每個產業生態圈中,每個個體企業都可以憑借信息系統與任意一個或多個個體企業實現快速實時、靈活可控的協同合作,真正實現業務流程上的整合。這樣以信息系統構建成的一張大網可以將產業生態圈中的每個個體企業都聯合起來。在整個產業生態圈內實現信息共享,使整個產業生態圈以最為高效的方式運轉。
以信息共享平臺建立商業價值網絡中的企業,都在某種程度上利用信息共享與協同,使企業以最低成本獲得最多的資源和服務,并聯合所有優勢伙伴為客戶提供最佳服務。通過價值網絡的延伸,不斷擴大自己的業務邊際效應。企業可以專注于核心優勢業務,來增強非同質化優勢以獲得核心用戶。同時,商業價值網絡也可以降低整個產業圈的總成本,提高協同效率;通過信息系統,實現最大范圍(全球化)的信息共享與協同,從而提高整個產業圈的生產銷售效率。產業圈內的企業將更多的成為共贏關系;產業內信息透明度的加強,也更好的促進了企業之間的良性競爭。
在這個先進群體中,我們看到中國南方航空股份有限公司正在以分享客、貨流信息,通過信息平臺與銀行、旅行服務、酒店、物流企業等建立更加緊密的業務協同,在為用戶提供更低成本、高效率服務的同時,建立了緊密的企業合作網絡,從而為中國南方航空創造出更大的商業價值。而物美集團、蘇寧電器、利群集團等商業零售企業通過信息平臺與其關鍵合作伙伴進行深層次的信息交換,實現了在信息系統上的對接。
構建并融入商業價值網絡必將成為現代企業的發展趨勢。未來3-5年將是商業價值網絡的推廣期,先進企業的成功經驗將提升商業價值網絡在整個市場的認知度和了解度。之后的5-10年商業價值網絡將步入高速增長期。(作者為《商業價值》雜志總經理,IDC獨立顧問,“2009年度最具價值CIO評選”評委)