主持人：劉湘明 《商業(yè)價(jià)值》雜志出版人

圓桌嘉賓：
柴洪峰 中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司執(zhí)行副總裁
米丹寧 上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司首席信息官&副總裁
韋國(guó)鋒 華特迪士尼（上海）有限公司亞太及日本區(qū)資訊總監(jiān)
鮑雋 龍旗控股有限公司首席信息官
熊立 上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司人力資源總監(jiān)
艾藝光 上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司企業(yè)培訓(xùn)部副總監(jiān)

上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱“盛大網(wǎng)絡(luò)”）不僅在產(chǎn)品和服務(wù)上不斷突破，在管理上也不斷創(chuàng)新，尤其是其從網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)中摸索出來(lái)的一套游戲式管理模式，將網(wǎng)絡(luò)游戲中的經(jīng)驗(yàn)值管理體系引入創(chuàng)新型企業(yè)的管理中，這讓員工把枯燥的日常工作當(dāng)成網(wǎng)絡(luò)游戲中的練級(jí)，同時(shí)與其薪酬和晉升體系掛鉤。這種依靠IT系統(tǒng)和知識(shí)管理平臺(tái)支持的管理模式幫助盛大沉淀了員工的創(chuàng)新思想，使盛大的創(chuàng)新文化落到實(shí)處。

游戲式管理借用網(wǎng)絡(luò)游戲中的經(jīng)驗(yàn)值系統(tǒng)記錄和積累員工的成長(zhǎng)過(guò)程并予以回報(bào)，將員工被動(dòng)的運(yùn)氣型發(fā)展，改變?yōu)橹鲃?dòng)的努力發(fā)展。在游戲式管理體系下，盛大網(wǎng)絡(luò)做到了忠實(shí)、完整的記錄員工成長(zhǎng)過(guò)程，同時(shí)也為公司提供了發(fā)掘人才的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。經(jīng)驗(yàn)值體系給予員工自主發(fā)展空間，將員工被動(dòng)的運(yùn)氣型發(fā)展，改變?yōu)橹鲃?dòng)的努力型發(fā)展，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)值體系的運(yùn)營(yíng)，使公司能夠有效調(diào)配資源，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部資源的最優(yōu)化配置。

游戲式管理是員工的成長(zhǎng)體系，而期權(quán)和股票的激勵(lì)，以及其它長(zhǎng)短期激勵(lì)，則是盛大網(wǎng)絡(luò)整個(gè)人力資源的薪酬策略和員工福利政策相關(guān)的內(nèi)容。這與游戲管理的關(guān)聯(lián)在于，員工的成長(zhǎng)決定了企業(yè)對(duì)其的激勵(lì)方式。

盛大網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)架構(gòu)整合了文學(xué)、音樂(lè)、影視、游戲、Online to Offline五大內(nèi)容，包含30多家控股公司。在IT建設(shè)層面，基本上都是統(tǒng)一規(guī)劃。在集團(tuán)化管理方面，IT部門建立起了集團(tuán)授權(quán)的三層管理模式。信息化整體規(guī)劃重在協(xié)調(diào)各信息化資源。在集團(tuán)總部級(jí)別，集團(tuán)總部的資源是僅僅圍繞集團(tuán)總部七大系統(tǒng)+兩大引擎的相關(guān)資源，集團(tuán)總部的ERP要緊緊圍繞這七大系統(tǒng)建立完整全面的管理系統(tǒng)。業(yè)務(wù)集團(tuán)層面的信息化則是要承上啟下，對(duì)接集團(tuán)的七大系統(tǒng)，健全基礎(chǔ)職能系統(tǒng)，形成對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)公司的監(jiān)控管理。而到各個(gè)業(yè)務(wù)公司的層別，則要以業(yè)務(wù)能力為核心，管理系統(tǒng)要支持服務(wù)業(yè)務(wù)的自主決策，人財(cái)?shù)裙芾硐到y(tǒng)要輕而靈活，考慮與業(yè)務(wù)的配合合規(guī)性要求下，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)與管理數(shù)據(jù)向上對(duì)接。

在基礎(chǔ)設(shè)施上，盛大網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)有將近兩三萬(wàn)臺(tái)的業(yè)務(wù)分布在全國(guó)的機(jī)房?jī)?nèi)。當(dāng)然，集團(tuán)總部也有一個(gè)機(jī)房，但主要是集團(tuán)內(nèi)部的IT運(yùn)營(yíng)和知識(shí)管理。而在基礎(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用方面，IT還是要跟業(yè)務(wù)進(jìn)行共享。

盛大網(wǎng)絡(luò)的大部分業(yè)務(wù)對(duì)IT的依賴性非常強(qiáng)，IT費(fèi)用也比較高。因此，IT部門每年也會(huì)進(jìn)行一些技術(shù)上的探索，比如虛擬化，或者機(jī)房使用方面，等等。不管是自建，還是外部合作，總體上來(lái)說(shuō)，盛大網(wǎng)絡(luò)通過(guò)綜合的方法，盡量去用最少的成本來(lái)獲得最大的收益。

（本文根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)錄音整理而成）