企業面臨五大轉型，包括戰略轉型、運營轉型、研發轉型、文化轉型和企業家轉型，要實現這些轉型，對CIO來講是需要進行轉型的思考，需要去構建一個自身戰略與運營的整合管理平臺，從而實現IT從工具向戰略資產的轉變。曾經有一個客戶說希望能夠整合他的經銷商，將經銷商的銷售流程作為自己分公司的流程進行管理，對經銷商的訂貨、庫存、銷量進行管理，金蝶的團隊和CIO的團隊一起合作，梳理經銷商計劃訂貨、對賬會用報銷和庫存銷量控制這十大流程，最終再服務IT系統，從而實現了這個企業和經銷商的高效協作。

還有一種挑戰，企業CIO如何整合眾多的外部資源，可能要面臨咨詢供應商、實施產品供應商、IT外包，如何將這些外部資源整合在一起，這也是一個挑戰。也就是CIO需要一套能夠描述和管理眾多服務的統一工具，要使用這樣一個整合的工具。國際著名的Open Group認為無邊界不表示沒有邊界的存在，它意味著邊界是可穿透的，通過安全和可靠的方式，在恰當的時間給恰當的人傳遞相應的信息，以保障業務的高效運作。杰克·韋爾奇認為無邊界公司應該將各個職能部門之間的障礙全部消除，工程、生產、銷售以及其他部門之間能夠自由流通，完全透明。

無邊界企業有什么特點呢？總結起來有三個，第一是可以實現更全面的互聯互通，可以實現信息的高效溝通，能夠實現外部供應鏈和外部產業鏈的高效協同。在無邊界企業里面，它的人可以在任何時候、任何地點，通過任何的方式來獲得信息。包括3G手機的應用和Ipad的應用。第二特性是可以實現更清晰的洞察。第三，可以實現更敏捷的創新，因為信息互聯互通，從而實現業務模式和商業模式進行創新。

如何來實現轉型？在過去CIO最開始是一個自身的角色，后來慢慢發展成為一個IT的部門領導者。但即使這樣，據統計，目前仍然有85%的CIO認為自己只是部門級領導，在轉型時代，CIO的角色將會發生重大的改變，他會逐步轉變為商業的戰略家和變革的推動者。在這樣的一個新的時代里面，CIO將會加入到企業的核心管理層，成為企業未來流程設計的推動者，他會和CEO、CFO一起討論企業的戰略，并且制定未來的發展規劃，同時它也會整合外部資源，優化項目系統，逐步的提升項目系統，從而使得IT系統能夠成為企業業務改革的強大推進器。

怎么實現業務領先的整合之道？剛才也談到過CIO希望有一套工具和方法，能夠來描述和管理眾多的外包服務，這種管理工具就是企業架構。在企業架構里面有兩塊很重要，一個是業務架構，還有一個是IT架構，兩個架構規定了管理和IT描述的方法和標準，還有在企業家里面，這個轉型計劃是在描述現有的業務架構和IT架構，變成未來的轉型計劃，它可以使得業務架構和IT架構有一個持續的優化。這里面有一個治理的規則，它可以保證業務架構和IT架構能夠按照既定的規則持續的被整合，也就是說可以使得業務架構和IT架構能夠永遠的匹配起來。目前福布斯排名前50中有80%的企業都用這種TOGAF架構。

金蝶也構建了整合解決方案方法論，在這樣的方法論里面，金蝶是從上而下，業務建模解決方案開發或者解決方案交付，這也是體現業務驅動、業務導向。它的構成包括六個方面，這里是組建模型，流程、服務和信息。中間部分是描述IT解決方案的，它是一個參考架構，下面這部分是交付框架。另外還有一個統一的方法框架和資產框架，方法是描述方法論的過程和組成，資產框架是描述內容，每一部分模型和架構里面都會有對應的內容，它是一個內容框架。治理框架是描述過程管理的規則，使得這個方法論可以持續的去改善。

重點看一下資產框架，有三個部分。一個是行業的架構模型，從戰略驅動力到管控模式和業務模式，再到流程，再到業務組建，這在IT的規劃當中是以戰略驅動實現業務和IT的對齊。在具體使用內容框架的時候，對一個企業來說還需要借助外部的服務，包括咨詢，其他的產品和培訓、實施運維，包括外包的開發。這個企業的模型是用來幫助企業制定戰略的，還有IT的治理模型。項目管理方法、知識方法論、開放管理方法、SOW模板和行業最佳實踐。這些也是體現要通過業務驅動的方式，通過業務構建的方法來推動整合解決方案。

在做戰略驅動力分析的時候有價值鏈的模型，以房地產企業為例，金蝶分析了四個階段、十二個業務環節，包括決策拿地階段、項目設計階段、項目施工階段和銷售服務階段，每一個階段都要找到價值鏈的關鍵點，然后去分析在這個階段里面母子公司的關系以及管控的力度，是否是深入管控，以及管控的主要要點。通過這個模型可以了解企業完整的運作情況。這是它基于我們的標準方法和標準分類框架上來做的一些調整和設計，包括戰略管理、產品研發、營銷管理、項目交付和客戶服務，不同的行業是不一樣的，比如房地產是以管理項目作為核心的，而裝備制造業是以營銷銷售服務的方式來做的。下面是一些標準的管理和自身流程，對于每一類流程又做了詳細的流程清單設計，比如說在規劃設計管理的大流程里面，下面又包含了概念設計流程、方案設計流程和施工圖設計流程，通過流程分類和流程清單，能夠非常有體系的描述清楚這個企業的業務到底是怎么運作的。在這個流程的層級，它是屬于現有的流程和今后優化的流程，也會分這兩個內容，通過我們的轉型計劃來促使從現有的流程到優化的流程的轉變。

最后一部分是行業框架里面，對于一些重點的業務，我們會建立對應的業務模式和業務模型，在這個企業里面有三個模型。第一個是投資分析模型，可以來解決應該能力分析、清償能力分析和資金能力分析。第二個模型是快速定價模型，從而可以實現對房屋銷售的快速價格定義。最后有一個企業成本偏離度模型，它可以確定成本因素、采集數據、偏離度計算、分配成本因素的權重、結構建模。

（本文根據金蝶（中國）有限公司大企業與行業事業總部EAS產品部總經理趙燕錫演講內容整理）