作者:ITValue 周應|文 / 日期:2011-03-07
當CIO們正在大力探索IT與業務融合之道,IT如何更好的支持業務時,一批既懂技術又懂業務的CIO,已經開始站在業務的角度,利用IT工具探索如何為企業整合業務資源,變革商業模式。
企業資源整合主要指為企業優化資源配置,獲得整體效用最大化,其內容涉及企業的戰略協同整合、組織結構整合、資產財務整合、人力資源整合、市場資源整合、管理系統整合、企業文化整合等各個方面。企業資源整合是一個與組織資源重組緊密相關的企業組織再造過程,也可以被看成是企業能力進行更新的一種手段。
隨著企業機構的日益龐大和各種資源的積累,IT系統成為企業資源整合不可或缺的工具,CIO也在整合過程中扮演了重要的角色。通過各種技術的創新應用,再結合商業思維,CIO也可以通過幫助企業進行業務資源整合,為業務創造價值。
作為全球最大的多元化企業,美國通用電氣國際公司在中國的業務覆蓋了從飛機發動機、發電設備、金融服務、水處理到醫療成像及媒體等多個行業,以往各個行業的企業之間各自進行銷售。GE大中華區首席信息官凌偉良用IT平臺在集團的多元業務之間進行整合和協作,同時支撐十余個行業的子公司進行業務溝通和交叉銷售,使不同業務之間可以共享銷售機會,共同發展客戶。這種中國市場的整合管理經驗被反向推廣到GE全球總部和其它新興市場。
而在華特迪士尼公司,其消費品部亞太及日本區資訊科技總監韋國鋒創新性將產品防偽標簽改造成公司與消費者直接溝通的渠道,彌補其原有的授權經營模式帶來的消費者信息不明的問題,幫助企業將管理觸角延伸至銷售渠道甚至終端客戶。這種依靠IT系統支持的渠道整合方式,為華特迪士尼公司帶來了大量注冊用戶,并通過對消費者行為分析,實現各事業部的整合營銷。
而在龍旗控股股份有限公司這家典型的中國制造企業,CIO鮑雋將自己定位為創新型企業的資源優化配置專家,她將原有的IT部門發展成為龍旗的經營管理中心,搭建統一的IT平臺來進行資源快速配置,幫助龍旗在不同國家的商務限制中迅速確定和執行最高效的商業模式,并進行國際化的資源配置和供應鏈管理。這種能力幫助企業迅速抓住市場機會,2010年獲得了70%的業績增長。