隨著信息科技和互聯(lián)網(wǎng)絡不斷深入人們的生活，電子商務將在未來的消費和營銷中發(fā)揮舉足輕重的作用。經(jīng)過早期粗放式的發(fā)展，電子商務企業(yè)將如何在消費經(jīng)濟轉型的過程中爭取優(yōu)勢地位？中國電子商務研究中心對2011年電子商務發(fā)展的預測是：圍繞電子商務的產(chǎn)業(yè)融合將成為電子商務發(fā)展的下一階段重點。

趨勢一：電子商務常態(tài)化
電子商務服務已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟各個方面，越來越多的企業(yè)不論是自建獨立的官方電子商務平臺，還是使用第三方電子商務平臺，都讓電子商務滲透率保持著持續(xù)、高速增長。

曾被稱為“賠本賺吆喝”的中國電子商務產(chǎn)業(yè)，在2010年發(fā)生根本的轉變。網(wǎng)購理念的普及，網(wǎng)購用戶的增長，投資人和企業(yè)收獲的真金白銀是實實在在的，人們購買模式的轉變和更深遠的影響是實實在在的。隨著網(wǎng)上支付、物流配送的逐漸成熟，未來電子商務必將形成規(guī)模龐大的經(jīng)濟體，并通過與實體經(jīng)濟的切實結合，給社會、經(jīng)濟發(fā)展注入動力，呈現(xiàn)出高普及化、常態(tài)化趨勢。

趨勢二：融合物流供應鏈
在電子商務蓬勃發(fā)展的熱潮中，產(chǎn)業(yè)鏈短板其實已經(jīng)浮現(xiàn)，即同樣是未來發(fā)展熱點的物流供應鏈。目前，電子商務和物流的主要結合方式是：客戶在網(wǎng)上訂貨，然后買家推薦物流公司由買家自己挑選。然而，電子商務與物流的結合遠不止那么簡單：物流常常決定了消費者的體驗，決定了有沒有下一單生意。有關報告指出，未來5年間，中國消費者將更重視互聯(lián)網(wǎng)上商家的物流服務及其他增值服務能力，產(chǎn)品種類的豐富程度以及對某項產(chǎn)品的深入程度則略顯次要。

未來只有那些把物流作為其核心價值組成部分，并且已經(jīng)掌握其中訣竅的企業(yè)才能在中國的電子商務市場競爭中取勝。這些公司會將物流供應鏈網(wǎng)絡作為整體電子商務解決方案的一部分，將物流渠道、商流渠道及信息流渠道進行捆綁，真正融合、滲透到電子商務企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，而絕非簡單地外包給第三方。

趨勢三：融合搜索引擎
調(diào)查顯示，電子商務、搜索營銷、網(wǎng)絡廣告這三類平臺在以前往往是孤立甚至對立的，但隨著電子商務的深入發(fā)展與應用，三者已呈現(xiàn)出“融合化、互補化、一體化”的趨勢。搜索技術和電子商務之間的界限也已經(jīng)越來越模糊。對商戶來說，網(wǎng)絡平臺究竟做什么并不重要，他們需要的是能利用互聯(lián)網(wǎng)工具把自己的貨賣出去，他們既有對搜索引擎的需求，也有對電子商務平臺的需求。

但是，傳統(tǒng)的搜索引擎并不能完全滿足電子商務搜索的需求，為電子商務企業(yè)提供交易精準化的電子商務搜索引擎，將在未來的B2B、B2C網(wǎng)購上表現(xiàn)搶眼。電子商務離不開搜索引擎，搜索引擎也能更好地輔助企業(yè)電子商務，電子商務搜索引擎會成為兩者的有機融合。
趨勢四：融合商業(yè)智能
數(shù)據(jù)對于電子商務企業(yè)的重要性不言而喻，從目前中國整個電子商務行業(yè)來看，真正關注數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能的企業(yè)并不多，而企業(yè)缺乏資金投入是其最主要的原因。未來，電子商務的競爭因素之一就包括是否擁有一套適用的商業(yè)智能系統(tǒng)，是否擁有一個強大的數(shù)據(jù)分析團隊，他們相當于電子商務企業(yè)的智囊團。這種面向電子商務的商業(yè)智能管理系統(tǒng)就是基于智能管理系統(tǒng)和在線決策支持系統(tǒng)相結合的基礎上，將智能化、集成化、協(xié)調(diào)化、網(wǎng)絡化及在線決策支持的思想融入到傳統(tǒng)的商業(yè)計算機管理系統(tǒng)之中，使其能夠適應現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的規(guī)律與趨勢，為經(jīng)營決策者提供更好的經(jīng)營管理環(huán)境和決策支持。

趨勢五：移動電子商務
隨著3G的迅速普及，移動互聯(lián)網(wǎng)成為當下一個爆點，電子商務競爭的戰(zhàn)火正燒向移動互聯(lián)網(wǎng)領域。當手機支付功能普及后，網(wǎng)購支付流程中的綁定、認證和確認支付效率都將大大提高。如果說網(wǎng)絡購物改變了中國人的消費習慣，那么，手機支付將進一步加速升級網(wǎng)絡購物。

除此以外，物聯(lián)網(wǎng)、云計算這些新興熱點無疑也將在2011年的電子商務市場嶄露頭角。2011，以產(chǎn)業(yè)鏈融合為特征的電子商務，不論是滿足消費者對物流的高要求，還是改善消費者在搜索、交易中的體驗，亦或是體貼消費者對移動便利性的需求，技術都只是手段和工具，核心是對用戶需求的深刻認識與把握。

資料來源：中國電子商務研究中心