編者按：由IT價值聯盟（www.hobid.cn）和《商業價值》雜志（www.businessvalue.com.cn）于2009年8月份啟動的“2009年度最具價值CIO評選”活動中，記者和研究員用了4個月的時間，走訪了半個中國的118家企業或機構，與上百位CIO就“如何創造商業價值”展開深入交流和探討，最終評選出50位最具價值CIO。
導語：曹光正通過IT系統實施幫助阿斯利康中國引入美國的交互式營銷方式，這提升了銷售團隊的業績。

作為全球領先的跨國制藥公司，阿斯利康的領先地位很大程度上來自于其在制藥領域的不斷創新——從推出革命性的治療藥品到產品推銷方式的不斷創新。2007年，阿斯利康在美國率先推出先進的電腦交互式藥品推廣方式，以便幫助醫生更好地了解疾病和治療方面的新方法和新藥品，并促進與醫生的有效溝通。曹光正作為阿斯利康中國信息與采購服務部副總裁，通過了解阿斯利康在美國的實踐，引入美國的經驗和方法，在中國推廣先進的平板電腦與交換式藥品推廣模式，以支持阿斯利康在中國市場的高速增長。

要想有效地幫助一線的醫藥代表使用電腦，并不是一件容易的事。阿斯利康中國有2000多醫藥代表，分布于上百個城市，主要在家辦公。為了解決一線代表的技術支持問題，從2007年加入阿斯利康中國開始，曹光正就通過建立集中的400支持熱線和統一的呼叫中心，并不斷完善IT服務制度，改進IT部門組織結構等方式，提升對客戶的服務水平。到2009年初，員工對IT服務的滿意率達到了96%以上，IT部門的工作獲得了公司各個層面的廣泛認可。在改善服務的同時，他還對阿斯利康中國各個系統和部門之間的數據進行有效整合，并建立了銷售代表為中心的企業數據總線，此舉為公司采用現有的國外先進管理系統打下了良好基礎。在引入平板電腦與交換式推廣系統時，他所帶領的團隊僅用3個多月時間就完成了中國2500人的系統上線應用。

為了提升銷售有效性，曹光正在阿斯利康中國推廣“阿斯利康有約”的銷售管理系統。他給每個醫藥代表配備手寫筆記本電腦，將每個產品做成FLASH，使醫院代表與醫生的交流變得簡單、生動。曹光正憑借個人影響力和強大的團隊執行能力，使得整個系統在半年內就達到95%使用率。

而后臺以人為中心的企業數據總線，使得醫藥代表只要登錄網絡，系統就會自動捕捉其業務特征，推送相應的信息輔助銷售。軟硬件的結合，使阿斯利康中國的醫藥代表在銷售中表現得更為突出。阿斯利康中國團隊規模在業界雖排名第三或第四位，卻創造了國內銷量最高的市場業績，這也使阿斯利康中國成為其全球業務中銷售增長最快的市場。

個人簡介
曹光正，阿斯利康中國信息與采購服務部副總裁，2007年加入阿斯利康中國，目前負責阿斯利康中國區IT與采購戰略、運作和團隊領導力建設，包括為生產、市場銷售公司以及中國創新中心研發的各項活動審核與協調跨部門IT與采購戰略的執行。在加入阿斯利康中國之前，曾工作于諾和諾德（中國）制藥有限公司、美國建利爾電子公司以及中國空軍某技術研究所。

企業簡介
阿斯利康，是全球領先的跨國制藥企業，名列《財富》雜志全球500強，2008年公司全球營業額超過316億美元。阿斯利康總部位于英國倫敦，全球員工65000名。業務范圍覆蓋全球100多個國家和地區。阿斯利康在全球擁有26個生產基地。