近年來，“云計算”成為被CIO們、IT廠商、用戶、分析師和服務提供商等熱議的話題，媒體上多了很多關于云計算的報道，很多論壇上也出現了關于云計算的討論話題，很多廠商和服務提供商更是將云計算推薦為幾乎可以解決目前所有問題的靈丹妙藥。

但是云計算可以一概而論，適用于所有企業嗎？它的確適用于所有類型的計算機應用程序、操作系統和所有類別的業務。但盡管有很多實用云計算的收益，還是有很多CIO認為云計算不適合所有的計算處理。

剛才我曾經說過，我認為云計算可以為用戶機構、為服務提供商和一些軟件產業提供很多收益和機會。對于IT企業用戶，他們通常都是要尋找最適當的解決方案，最合理利用成本，靈活和可靠的技術和服務。云計算可以符合這個標準。作為CIO，我個人認為，決定云計算可以提供的應用程序和商業解決方案以及它給機構帶來的價值，其中最重要的就是，是否選用云計算。也就是說，云計算可以創造商業模式、給商業模式支持和整合業務。

云計算已經是現在的一種趨勢，但是廣泛部署將面臨挑戰，這將發生在確定的產業部門、有特殊運算需求的機構和特殊的操作模式中，例如有特殊需求波動的機構。隨著更多的機構從云計算中獲得益處，這股勢頭有望回升。我相信這其中有2個驅動力：

1.應用云計算提供IT基礎設施和平臺，當需求和容量增加時，這項服務便于安裝和增大容量，縮短安裝時間。

2.使用云計算提供應用服務，服務將提供更多的價值，取決于應用程序的性質，業務模型和商業安排。現今的用戶都使用網絡技術和接口，云計算對于許多適用網頁存取的終端設備擁有可承受的價格，這有助于云應用的選用。

對于服務提供商，云計算為建設技術設施、IT解決方案的革新、創建新的業務模式和提交給客戶高效低成本的服務提供了空前的機會。

對于軟件產業，云計算開創了一個新的典范和機會，它為軟件研究和發展提供了靈活的、高效低成本的、現代的、安全的平臺。小型軟件公司負擔不起預付款、復雜和昂貴的技術平臺和工具，現在他們可以使用云服務創造擁有更多功能和特色的新產品，向客戶提交更具拓展性、更可靠、更優質的產品。

去年，我在香港鐵路有限公司開發和部署一個管理地產和娛樂設施的混合云解決方案，為近10萬戶的居民服務。我們采取一個設計，將用戶的個人資料、設備預定和資金動向保存在我們數據中心的計算機系統中，利用谷歌應用程序服務在云環境下提供一系列可擴展的服務給住戶，包括電子郵件、相簿、影像資料庫、搜索引擎、地圖、旅游資訊、公共交通信息、火車站和購物中心信息等，這提升了公司的服務水平。

通過這種方式，香港鐵路的這個IT項目成功縮短了3個月的上線時間，這相當于節約了30%的項目時間，以及降低了27%的總成本。現在，香港鐵路的住戶可以享受可靠的、具有高擴展性的、快速的設備預定、娛樂、自動化辦公和社交網絡服務，這也幫助港鐵的地產管理團隊提供更有效和高品質的服務，并營造一個地產管理龍頭企業的形象。

總體來說，云計算可以提供許多超過原有傳統計算處理的收益，這包括：減少基礎設施成本、具有可擴展性、減少IT員工數量、降低管理成本、便于安裝、易于部署、具有靈活性、縮短進入市場的時間等。而在尋找理想的云計算服務提供商時，我們需要綜合考慮幾個方面：可靠性、有效性、性能、信譽、安全性、業績記錄、準確性、產品/服務范圍、未來前景、用戶支持、參考文獻（References）、商業條款等。

（本文作者賴錫璋太平紳士是香港鐵路有限公司首席信息官，香港鐵路是香港杰出的公共交通運營商，同時也廣泛參與應用于地產開發和管理。）