作者:ITValue特約專家 白立新 / 日期:2010-06-21
王文京說,在以前的資源主導時代,CFO是CEO的最佳搭檔,因而CFO成為CEO的機會最大;在今天的信息時代,CIO將會成為CEO的最佳伙伴,預計將有越來越多的CIO轉型成為CEO。
這是2009年IT價值聯盟峰會的一個議題:CIO向CEO的轉型。
某知名公司CEO第一個上臺演講,他自己就是一個轉型的典范。14年前他加入公司的時候,公司中只有幾臺舊電腦,他這個電腦部的經理就這樣起步了。 隨后他逐漸走出IT的圈子,先后負責了公司采購、市場、物流、銷售等業務。今年終于修成正果,出任公司CEO。
這位CEO不像唐駿那樣張揚,不過如果他說“我的成功可以復制”,也是有幾分道理的;他的經歷與IBM“復制”總經理的途徑有許多不謀而合之處。
在IBM全球40萬員工中,有數千位能夠獨當一面的總經理,在中國就有上百位分別負責地區、行業、產品及服務的總經理。為了成為合格的總經理,他們需要具備17種經歷,我將其濃縮為如下的10項修煉。我大體上估計,一般需要5次左右的輪崗以獲得這些經歷:
1. 直接服務客戶的經歷,比如擔任某行業的大客戶經理。成就客戶是IBM的三個核心價值觀之一,也是IBM的立足之本;在成為總經理以前,IBM經理人必須有豐富的直接服務客戶的經歷,而且有足夠的事實證明他/她能夠快速地與客戶建立信任關系,并且這種關系可以持續若干年。
2. 非正式授權下主持工作的經歷,比如擔任某大型項目的負責人。IBM實行矩陣式管理,而且是大矩陣套小矩陣,在這種管理模式下,直接隸屬關系很少,更多的情況是協調多地域、多部門、多領域的智力資源,組成一個臨時的項目組或者工作組。在非正式授權的情況下,鍛煉和考驗的是經理人的影響力和感召力。
3. 開創性工作的經歷,比如負責拓展西北地區的某類軟件業務。在一項新業務的初創時期,經理人需要打破原有的組織邊界、打破原有的思維模式,組建新的業務團隊并制定策略和流程,而且要在資源不齊備、決策路徑模糊的情況下,快速建立客戶關系,謀求業績的突破性成長。
4. 財務管理及損益責任的經歷,比如負責某類軟件產品在全國的業務。借此培養經理人的財務敏感度,熟悉公司的財務管理體系,熟悉產品及服務的成本結構,以實現有盈利的增長。
5. 在總部環境下工作的經歷,比如觀察和支持總部(全球總部或者區域總部)人員的工作,使經理人更全面地理解IBM的價值觀,體會關鍵的做事原則,同時建立廣泛的人脈資源,并拓展視野,提升全局意識。
6. 方向轉型或責任擴大的經歷,比如所負責的業務范圍從浙江擴展到華東。無論是業務方向的調整,還是業務范圍的擴大,都要求經理人快速適應新的環境,快速進入最佳工作狀態,所以鍛煉的是經理人的快速適應能力。
7. 跨職能管理多種業務的經歷,比如從華東地區技術支持轉到負責全國的軟件業務,從多地域、多產品兩個維度拓寬經理人的視野和業務經驗。
8. 人員管理的經歷,比如直接負責屬下20位同事的學習、發展、升遷,這是IBM經理人的基本功,只擅長做業務而不會帶領團隊的經理人是很難得到升遷的。對于 高級經理人而言,Leaders develop leaders(管理者培養管理者)更是PBC(個人業績承諾)的重要組成部分。
9. 高風險決策和高壓力工作的經歷,比如緊急處理關鍵客戶危機,以鍛煉經理人的判斷力和定力。特別是在經理人不熟悉的領域或者文化氛圍之中,應對合作伙伴或者 客戶的挑戰,是促使經理人突破原有思維定勢的極佳機會。
10. 從失敗中學習的經歷,比如核心業務受挫之后快速調整狀態繼續戰斗。干部都是在挫折中成長起來的;歷經波折而且越戰越勇,這是經理人對于公司所支付的高昂 “學費”的最好回報。
正是因為IBM認識到了上述經歷在經理人成長過程中的重要性,所以在IBM經??梢钥吹健耙蛉嗽O事”的情況,也就是通過有計劃的工作安排,推動經理 人快速成長為合格的總經理。
當然,這個世界上如此完美的事情總是很少,按部就班或許是成功的捷徑,但也可能喪失轉瞬即逝的機遇。
8年前,張引捷是武漢烽火通信的IT經理,4年前他來到IBM擔任咨詢經理,經過幾個大型企業轉型項目的磨練,如今他已經是成都明珠家具公司的 CEO了。
修煉重要,把握當下的機遇更重要。
ITValue會員評論:
真是好文章,不僅是描述了IT,我個人認為包涵了所有部門要轉任CEO所需要的能力,只是用IBM來做案例,用IT語言來描述罷了。
但也許只有在注重后續接班人的企業中才會有這種系統的過程,一般沒有這種機緣的人們,就只能靠本能、自我認知與機敏掙苦苦掙扎往上爬。
想起一句呂蒙正說的"非吾貴也,乃時也、命也、運也"。
──齊磊 元祖夢果子有限公司資訊總監
所有CXO要轉型CEO的,這個就叫職業發展方向。如果永遠是CXO,就只有工作發展方向,沒有職業發展方向一說了。當然,在一個完整的系統里, 也有轉職(又分單技能轉職——不保留原技能,不能回退,多技能專職——保留原技能等)。關鍵還是看玩家的目標。
──戴宇曉 上海維塔士電腦軟件有限公司IT經理
如果全世界所有的人都成為CEO, 世界將會怎樣?我一直覺得人的職業發展還是看個人的興趣、能力以及收入期望等綜合去考慮,當個CEO有多難,自己注冊公司就可以了,關鍵要當一個優秀CEO,其實當個好的CIO也不容易,至少比一般的CEO難多了。
──陳金雄 南京軍區福州總醫院計算機中心主任