如果僅從萬達集團近兩年的動向來看，你很難將它和一家“地產公司”聯系到一起。

這場以“去地產化”為主題的轉型已經由來已久。在萬達集團董事長王健林 2013 年底的公開演講中，已經將文化產業、以及跨國性企業的發展目標列為集團的第四次轉型方向；隨著國內“互聯網+”進程的加劇，2015 年，以電商為主要形態的“飛凡網”成了萬達試水互聯網的首次亮相。

2016年 10 月，萬達再次調整產業結構，宣布在上海成立“萬達網絡科技集團”，這也成為萬達在原來的商業、文化、金融三大板塊之后新增的又一業務。不到半年之后，萬達集團敲定了與 IBM 的戰略合作，并以此進軍公有云業務， 同時獲得 IBM IaaS、PaaS、Watson、區塊鏈和物聯網等技術支持。

“萬達進入互聯網科技是因為看好“實體+互聯網”，在這方面萬達有著很好的實體經濟基因，同時也有巨大而豐富的實體商業資源。”在今年 4 月的 2017 IBM 中國論壇上，萬達網絡科技公司總裁曲德君在接受ITValue記者采訪時表示，在他看來，中國的實體經濟需要快速嫁接互聯網，而互聯網科技的廣泛應用也是實體經濟振興的一次機遇。


萬達網絡科技公司總裁曲德君（左）與IBM大中華區董事長陳黎明（右）

這種外部合作呈現出的繁榮，讓萬達逐漸擺脫了地產生意中的單一和臃腫之累，而鮮為人知的是，

在萬達內部，甚至在全國分部的 187 個廣場之內，那些直接觸達消費者的暖通、空調、照明、消防、甚至是商場播放的背景音樂，背后都有一套強大的系統提供支持，這種內部的信息化完善，同樣是萬達集團轉型的重要內容。


三年實施，萬達如何展現“慧云”之“慧”？

在急速擴張的 2011-2015 年間，萬達集團幾乎每年就會開設幾十家萬達廣場，而作為集購物、餐飲、影音娛樂等設施為一體的商業集合體，每新開設一個廣場，就意味著新增 3000 余套空調、暖通、排水、電梯（俗稱“風、火、水、電”）等設備。

硬件設備與服務器的密布，意味著萬達廣場成為一個巨大的數據中心。在每個廣場 3000 套設備的背后，包含著一萬個需要巡檢、維護、管理的信息點位，而近200個廣場加起來，就是五百億條的數據規模。

傳統對“風火水電”的維護辦法自然是工程師進駐。在過去，一個萬達廣場平均會配備 43 個工程師，可由于有的廣場把各個子系統分散在不同區域，并且需要手動操作來調試，有時連開燈以及空調控制都需要工程人員來回奔波，隨著萬達旗下購物廣場逼近 200 座，單靠人力顯然不是維護設備的最佳方案。

2012年初，萬達有了慧云系統的初步想法。在初期，“慧云”被稱作“一鍵式”，即：在一個萬達廣場內通過一個按鍵完成對所有弱電子系統的控制。當時萬達團隊考察了市面上幾乎所有同類型 IBMS（Intelligent Building Management System智能大廈管理系統） 產品，最終在2013年初完成了專屬于萬達廣場定制化產品模型——“慧云1.0”。

在這套系統中，萬達首次實現了對單個廣場內各子系統的統一智能控制，涵蓋了包括消防報警、暖通空調、公共照明、給排水等 16 類子系統以及 3 萬多個信息點位。在每一個萬達廣場中，都設有專門的“慧云監控室”，工程師可以在可視化的操作界面中，實時監控各個系統的運行數據。


每個萬達廣場的背后，都有著“慧云”系統對廣場內部的風、火、水、電提供技術支持。

“當時在業務上的一個挑戰是：萬達在全世界沒有一個可以參考的對象。因為別的連鎖有幾個、幾十個這樣的規模，但我們的廣場是上百家，每個廣場在運營商也沒有一個統一化、標準化、可快速迭代的產品。”萬達集團信息管理中心常務副總經理馮中茜告訴ITValue記者。

也正因如此，盡管有已經成型的 IBMS 供應商可以為慧云的實施提供幫助，但由于數據體量過于龐大，“慧云1.0”仍然有不少需要完善的地方。

比如信息點位的過載，在一套“慧云”系統中承載過多點位，本身從施工來說就加大了配合難度，這還導致了系統的時延要求，由于涵蓋子系統多達 16 個，相互之間就會因網絡延遲受到影響，這對于需要快速響應、報警的消防系統來說，就是一個不小的弊端。

最終，萬達集團決定將“慧云”適當的輕量化，將包含 20000 多點位的消防系統獨立出來，同時和電子巡更、信息發布、背景音樂一起，由“集成”改為“嵌套”的模式對接進“慧云 2.0”主系統中，既保留了慧云控制臺上的可視化操作，也讓“慧云”和其他系統在反應速度上大大提升。


“可視化”是“慧云”系統的優勢之一，通過對監控視頻、數據起伏、服務器狀態的實時記錄，工程師得以快速精確地掌握每個萬達廣場的運行情況。

從IBM到創業公司，萬達用“拓撲結構”彌補技術缺口

2016年底，“慧云 3.0” 正式發布，當中最核心的一處變化，就是將原來架設在單個廣場內服務器上的慧云系統，逐步改為在 IDC 統一部署，也就是俗稱的“上云”，而在云版的“慧云”系統中，從安裝到操作，都可以突破各地廣場的物理限制，實現統一管理、集中部署。

ITValue曾在今年四月報道過萬達與 IBM 的合作細節。雖然在目前來看，整個“慧云”系統構建在萬達內部的混合云平臺上，但對于萬達集團除“慧云”以外的諸如飛凡電商、金融等業務，現有的云平臺還無法全部支撐，這就在萬達內部天然形成了對云業務的需求。

而從外部來看，萬達每個廣場涉及到的上百家品牌、商鋪、單日上萬的客流，都讓萬達自身就能成為一個云服務的大客戶，這就為 IBM 的各種技術能力提供了落地場景。所以，

不僅從內部的需求，還是對外提供服務的能力，萬達與 IBM 的合作雖然看上去像一次跨界，實則也是各取所需。


在馮中茜看來，萬達這種通過外部合作來彌補技術需求的方式，尤其像計算機網絡架構中的“拓撲結構”。其中萬達與 IBM 的合作，就可以比作拓撲結構中的數據中心，屬于比較大的節點；而除此之外，萬達還從去年開始，逐漸去主動連接一些技術型的創業公司，把他們作為拓撲結構中的一個端點，由點及面地實現平臺的變革。


萬達集團信息管理中心常務副總經理馮中茜

在去年 11 月由硅谷頂級孵化器 Plug and Play 舉辦的物聯網加速營中，幾個創新產品脫穎而出，并在萬達的環境中得到POC（Proof of Concept 評估和論證）的機會。

比如來自上海的創業公司“縱行科技”，其推行的“低功耗廣域物聯網”是在物聯網領域近一年誕生的新技術，憑借該公司首創的低功耗、大規模物聯網協議 ZETA，可以實現比一般無線通信協議（ WiFi、Zigbee或藍牙）更廣的覆蓋范圍、更低的系統功耗以及更快的傳輸速度。

而在由 ITValue聯合鈦媒體集團舉辦的中國好 SaaS 的現場，作為嘉賓評審出席的馮中茜也表示對創新的開放心態，以及對于APM、AI、工業物聯網等領域的數家非常優秀的初創企業的認可。

萬達的智能設備夠“Smart”，但不夠“Intelligent”

在過去的萬達人眼里，“和創業公司合作”幾乎是一件不可能的事情，一方面來說，萬達廣場大體量的產品需求，多數創業公司并沒有這種規模化的技術應用能力；另一方面，馮中茜也對ITValue記者坦承，萬達集團并不是一個互聯網企業，沒有太多允許試錯的機會。

然而，隨著“慧云”技術的不斷落地與 IBM 的加入，萬達在技術上的需求形成一個巨大的缺口，這也促使著馮中茜以及整個信息管理中心，在萬達如軍事化般嚴謹的公司運作中，找到自己的風格和節奏。

事實上，在與 Plug and Play 和“中國好 SaaS ”合作以前，萬達在與創業公司的合作案例屈指可數，但根據馮中茜的介紹，目前信息管理中心整個團隊的氣氛，也在用更開放的心態和思路，去補足團隊在技術能力上可能出現的缺口。


由硅谷頂級孵化器 Plug and Play 舉辦的“物聯網加速營”，為萬達、華住等大型企業輸送了不少優秀團隊與技術。

“除了與 IBM 這種集團進行宏觀的合作以外，我們還要看一些微觀的技術著力點，這可能引發的是整個平臺的變革。”在馮中茜看來，理想中的智能系統可以通過數據分析自動去指導運營，但眼下萬達擁有的智能設備僅限于在一個個節點解決問題，只能稱為“Smart（聰明的）”，還不夠“Intelligent”（智能的）。

這就為整個萬達技術團隊提出了更高要求，而通過與創業公司快速接觸、協作、試點，可以讓馮中茜更快地洞察到市面上的新技術。

“在業務層面上，Plug and Play 給了我們特別大的學習壓力。”馮中茜笑著說到。目前創新項目在萬達仍在 POC 階段，與此同時，萬達也在接觸微軟華為等物聯網行業技術巨頭，從技術角度測算各家產品與萬達的匹配能力。

這當中不得不提到的，是萬達在執行層面的高效率。XPower 合作案例來說，在當天活動結束后三個小時以后，XPower 就接到了萬達方面的電話，詢問是否可以在第二天早上八點去萬達廣場對產品進行測試。

“我們和別的大集團去合作一個項目，一般要 2-3 個月才能落地，但萬達只需要 以天計數。”Plug and Play 中國區企業客戶負責人Claire 對鈦媒體記者說到。“一般大公司產品就非常定型了，而且價格很高。而創業級別的公司，就可以根據萬達的需求進行定制化的改變，這樣對萬達來說就更快捷，而且性價比更高”。