楊國良：武漢市中心醫(yī)院副院長
簡介：兼任湖北省衛(wèi)生統(tǒng)計與信息學(xué)會副主委,長期從事醫(yī)院管理和信息化建設(shè)，先后主持完成醫(yī)院HIS開發(fā)、數(shù)字化醫(yī)院集成、智慧醫(yī)療示范工程以及互聯(lián)網(wǎng)在線醫(yī)療服務(wù)等創(chuàng)新項目，榮獲2015-2016年度“全國醫(yī)院優(yōu)秀信息主管”。
獲獎理由
他通過移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院“兩手抓”創(chuàng)建智慧醫(yī)院：推出16種掛號渠道；通過視頻問診，實現(xiàn)與基層社區(qū)分級診療；與阿里健康共建網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院等，用盡一切辦法，讓患者“把醫(yī)院裝進口袋里”，從根本上解決掛號難、看病難、住院難的三大歷史痛點。
掛號不用跑醫(yī)院；繳費不用到柜臺，通過手機即刻完成；人還沒到窗口，藥就擺好了等你拿；更可喜的是，看病只需等待9分鐘……武漢市中心醫(yī)院正在幫患者把“夢想照進現(xiàn)實”。用武漢市中心醫(yī)院副院長楊國良的話來說，“用盡一切信息化條件，讓患者‘把醫(yī)院裝進口袋里’”。

從“三長一短”到“三短一長”

武漢市中心醫(yī)院絕對算得上互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的創(chuàng)新大潮中的弄潮兒。早在2006年，楊國良帶領(lǐng)技術(shù)團隊建立國內(nèi)首家醫(yī)療系統(tǒng)集成平臺；2009年又率先推出銀醫(yī)合作模式，繳費、查詢可以直接在機器上完成，當時被稱為“武漢模式”在全國廣為推廣；2011年開始全面籌建智慧醫(yī)院，打造以病人為導(dǎo)向的信息化平臺，從根本上解決“三長一短”（掛號、繳費、取藥排隊長，看病短）的難題。

目前智慧醫(yī)院雛形顯現(xiàn)，門診流程和醫(yī)務(wù)流程都得到大幅改善。以掛號來說，武漢市中心醫(yī)院現(xiàn)在有16種掛號渠道，可以通過微信、支付寶、手機App、電話、第三方網(wǎng)絡(luò)等渠道，保證病人方便又快速地掛上號。該掛號平臺完全開放，專科號100%開放預(yù)約，專家號80%開放預(yù)約，所有號源統(tǒng)一管理，方便病人自主選擇。

利用大數(shù)據(jù)，對每位醫(yī)生的看病習(xí)慣、每個科室特點進行個性化設(shè)計和精細化運營之后，武漢市中心醫(yī)院目前的平均候診時間只有9分鐘。比如婦產(chǎn)科、口腔科的診療性工作偏重，接診時間較長，而普通內(nèi)科、耳鼻喉等科室的接診時間相對縮短。醫(yī)生的醫(yī)療行為也能借助大數(shù)據(jù)得到智能監(jiān)控和預(yù)警。在醫(yī)生的電腦上設(shè)有紅、黃、綠三種燈，用來規(guī)范醫(yī)生用藥。若開藥不合理，紅燈會自動警示；或者某項化驗超標，系統(tǒng)也會自動發(fā)出消息給管床醫(yī)生，直到干預(yù)為止。為提高醫(yī)生效率，醫(yī)院還與科大訊飛合作，普及語音錄入技術(shù)，醫(yī)生在寫病歷、查房寫醫(yī)囑時，不需要手動記錄就可自動識別，大大提高了醫(yī)務(wù)效率。

在支付方面，武漢市中心醫(yī)院2016年3月在全國首家推出“刷臉”支付和商保直賠服務(wù)。通過與醫(yī)保中心合作，醫(yī)保卡患者只需通過手機人臉識別技術(shù)就可在線審核完成支付；2016年8月與平安和泰康保險兩家公司完成系統(tǒng)對接，對于持有商業(yè)保險的病人，在進行結(jié)算時，系統(tǒng)會自動報案至保險公司，實時清算。

在楊國良看來，智慧醫(yī)院的核心就是要打造全流程的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，不管醫(yī)務(wù)人員是查房、下醫(yī)囑、執(zhí)行醫(yī)囑、為病人服務(wù)和溝通，都可以在手機上完成；病人從院前、院中、到院后的跟蹤服務(wù)，也可以借助手機完成；真正實現(xiàn)從“三長一短”到“三短一長”。

與阿里“村淘”共建網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院

除了與各省、市區(qū)做到互聯(lián)互通，楊國良帶領(lǐng)武漢市中心醫(yī)院也積極把觸角伸向農(nóng)村，解決農(nóng)村醫(yī)療水平低、診斷能力不足等問題。

2015年底，武漢市中心醫(yī)院聯(lián)手阿里健康、泰康保險，以及九州通“好藥師網(wǎng)”，共建網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，利用阿里的“村淘”優(yōu)勢，把專家資源延伸至農(nóng)村，實現(xiàn)分級診療。農(nóng)村的病患可以通過網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院進行健康咨詢或在線問診，尤其是慢性病和復(fù)診的病人，可以把自己在當?shù)蒯t(yī)院的檢查結(jié)果上傳至網(wǎng)絡(luò)，尋求電子處方，再由好藥師網(wǎng)配送到家。

對于線上解決不了的問題，武漢市中心醫(yī)院還聯(lián)合了當?shù)氐囊恍┐筢t(yī)院，共建網(wǎng)上醫(yī)聯(lián)體，病患可以到這些大醫(yī)院做檢查、動手術(shù)等。基于遠程醫(yī)療平臺，當?shù)蒯t(yī)院也可發(fā)起視頻會診，與武漢市中心醫(yī)院的專家團隊共同探討解決。從2015年11月份上線以來，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院每天的接診量超過100人，最高超過500人。