就在今天，3月18日，ITValue轉(zhuǎn)型公開課正式拉開帷幕！首位導(dǎo)師鄒克非用5個(gè)真實(shí)的制造業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新案例故事在一開場(chǎng)就抓住了臺(tái)下幾百位CEO學(xué)員的心。

理?yè)?jù)充分卻又不失生動(dòng)的課程，在開場(chǎng)就抓住了共同來(lái)探討企業(yè)轉(zhuǎn)型的嘉賓們的心，場(chǎng)下滿滿是埋頭做筆記的人……

看著嘉賓們埋頭做筆記的陣勢(shì)，小編還真是甚感欣慰呢~~


好啦，言歸正傳。鄒克非這5個(gè)故事從不同企業(yè)的創(chuàng)新案例入手，深入淺出地概括出了制造業(yè)可持續(xù)發(fā)展的幾個(gè)大趨勢(shì)：

▼人，地球及利潤(rùn)的三重底線

▼循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式下的可持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)

▼企業(yè)可持續(xù)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)及風(fēng)險(xiǎn)

ITValue先為大家小劇透一下，送上鄒克非分享的第一個(gè)小故事，來(lái)看看世界知名的大型裝備制造商卡特彼勒如何把再制造加工服務(wù)發(fā)展成占企業(yè)收入40%的業(yè)務(wù)，也從而形成了制造業(yè)的一種制造即服務(wù)的新模式。


鈦資本合伙人鄒克非現(xiàn)場(chǎng)首講。

經(jīng)歷91年風(fēng)雨的卡特彼勒（Caterpillar，最高年收入到600億美元），可謂是大型裝備制造的龍頭企業(yè)。在60年代，卡特彼勒就發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)的產(chǎn)品結(jié)實(shí)耐用，倘若直接廢棄很可惜，諸如發(fā)動(dòng)機(jī)、液壓設(shè)備、傳統(tǒng)的履帶等都是可以復(fù)用的。于是，卡特彼勒就開始走上了再制造的征程。

再制造并不意味著簡(jiǎn)單的修修補(bǔ)補(bǔ)。卡特彼勒的技術(shù)沉淀了30年，形成了技術(shù)壁壘，同時(shí)，也和經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)伙伴親密合作，產(chǎn)品的升級(jí)都由卡特彼勒進(jìn)行。因此，卡特彼勒的經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)，一個(gè)新的循環(huán)產(chǎn)生了，他們對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行重新回收、拆裝、廢棄、更新，再循環(huán)，從而讓傳統(tǒng)生產(chǎn)生命周期和再制造生命周期實(shí)現(xiàn)了完全的對(duì)接。

但是，這個(gè)新循環(huán)運(yùn)作起來(lái)卻并不那么簡(jiǎn)單，它內(nèi)在存在很多門檻：如何進(jìn)行分類、拆解、消化廢棄物？如何建立雙向物流？如何獲知客戶設(shè)備的狀態(tài)、使用狀況及需求？如何與客戶建立更有粘性的關(guān)系？……

在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，卡特彼勒是怎么解決這些問(wèn)題，并且服務(wù)于位于全球的龐大客戶量的呢？

卡特彼勒在全世界有166個(gè)代理商，他為這個(gè)代理商網(wǎng)絡(luò)做了一套CAT CONNECT。CAT CONNECT是技術(shù)+服務(wù)的合成，通過(guò)四件事幫助再制造。

第一， 設(shè)備管理，通過(guò)無(wú)線連接可以遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)。
第二， 讓設(shè)備自動(dòng)。客戶可以知道哪些設(shè)備是閑置的，什么時(shí)候用什么樣的設(shè)備，同時(shí)可以讓機(jī)器干活，客戶更舒服。
第三， 安全。如果不需要人去的地方，客戶可以通過(guò)CONNECT遙控，減少人員可能出現(xiàn)的安全事故。
第四， 可持續(xù)發(fā)展。就是如何去衡量同樣工效下使用更少資源。

目前卡特彼勒再制造加工服務(wù)占整個(gè)收入的40%，也就是說(shuō)600多億美元收入里面，大概240多億都來(lái)自再制造服務(wù)。

現(xiàn)在，再制造業(yè)務(wù)已經(jīng)變成了一個(gè)行業(yè)。卡特彼勒做再制造不只是為了利潤(rùn)，為了這件事全球建立了17家再制造工廠，雇傭了4100名員工，廠房有230萬(wàn)平方。2011年有220萬(wàn)個(gè)單元回收，6000個(gè)品類。每年有1.34億磅的材料被再制造及回收，節(jié)約了86%能源消耗，接近零廢棄物、零填埋，并且?guī)?lái)了40%收入。卡特彼勒還為汽車、軌道、軍工提供第三方再制造服務(wù)，這被他們稱為3R：回收、重利用、降低能耗。

跟卡特彼勒最接近的行業(yè)是汽車行業(yè)。法國(guó)雷諾對(duì)于制造向服務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展有不一樣的辦法。2008年，雷諾再生產(chǎn)做了一個(gè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)，通過(guò)合作的方式來(lái)延伸產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈條。首先，雷諾和蘇伊士環(huán)境公司（全球最大的環(huán)境公司，擅長(zhǎng)回收工業(yè)廢品）聯(lián)合出資1億歐元，合資了一個(gè)50：50的企業(yè)，做汽車回收、拆解工作。然后，又和專門做汽車的公司合作，形成一個(gè)三方聯(lián)合體。

以類似的方式做轉(zhuǎn)型的還有做復(fù)印機(jī)的施樂(lè)，他們將客戶買回去不滿意的新產(chǎn)品回收進(jìn)行再制造，惠普、康明斯、思科、愛(ài)立信等設(shè)備制造商也通過(guò)再制造對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新利用，給企業(yè)發(fā)展新的業(yè)務(wù)和新的利潤(rùn)來(lái)源。這其實(shí)也是鄒克非帶給ITValue轉(zhuǎn)型公開課的學(xué)員們的第一個(gè)工業(yè)模型——再制造模型，本質(zhì)就是延伸產(chǎn)品的使用壽命，受益于客戶和企業(yè)，同時(shí)通過(guò)技術(shù)讓這個(gè)模型成功。



最后，為大家奉上兩張現(xiàn)場(chǎng)的最終環(huán)節(jié)中、導(dǎo)師們引導(dǎo)的深入交流討論小組的實(shí)況，不少現(xiàn)場(chǎng)參與的企業(yè)已經(jīng)向?qū)焾F(tuán)隊(duì)提交了自己企業(yè)的實(shí)際需求，進(jìn)行深入交流。看到這熱烈的氛圍是不是開始遺憾自己沒(méi)有來(lái)？沒(méi)關(guān)系，想要加入的朋友，記得關(guān)注ITValue微信公眾號(hào)，下場(chǎng)ITValue轉(zhuǎn)型課我們等著你哦~~