購(gòu)買加多寶的消費(fèi)者，以前掃一掃瓶身上的二維碼可以拿到一個(gè)加多寶的優(yōu)惠券，掃五次就可以參加抽獎(jiǎng)。但在現(xiàn)在，他們掃描加多寶已經(jīng)可以拿到京東、滴滴、微信電影票等不同企業(yè)的優(yōu)惠券。在加多寶這個(gè)產(chǎn)品的二維碼背后，已經(jīng)連同了20多個(gè)線上線下的企業(yè)建立了共享客流的這種機(jī)制，而不僅僅像以前一樣在自己的資源體系內(nèi)做傳播。這種共享客流，意味著把加多寶每年60億罐的流量免費(fèi)的分發(fā)了出去，以每件商品為流量入口，把加多寶變成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放的免費(fèi)的合作平臺(tái)。

這種客戶的共享方式就是場(chǎng)景互聯(lián)。而富基融通董事長(zhǎng)、《第三次零售革命》作者顏艷春認(rèn)為，這是零售業(yè)未來(lái)很重要的一種創(chuàng)新模式，這意味著零售業(yè)目前對(duì)于全渠道的探索必須跳出自身資源和渠道這種封閉式的模式，而在更大的空間里尋求資源共享的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)”互聯(lián)網(wǎng)+”需要我們用開(kāi)放的姿態(tài)來(lái)迎取共享經(jīng)濟(jì)的新模式。

在8月26日下午舉辦的ITValue+零售再變革論壇上，顏艷春分享了他對(duì)共享經(jīng)濟(jì)全渠道的思考，以及這些思考在一些優(yōu)先企業(yè)中的實(shí)踐。

以下是顏艷春在2015 ITValue+零售再變革論壇上分享的內(nèi)容，經(jīng)ITValue整理：


今天我想分享的一個(gè)主題叫做互聯(lián)網(wǎng)+共享經(jīng)濟(jì)。
未來(lái)企業(yè)的三大陣營(yíng)
今天互聯(lián)網(wǎng)+X對(duì)我們意味著什么？我相信最重要的是互聯(lián)網(wǎng)的信仰。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)浸透到我們生活的方方面面。我認(rèn)為未來(lái)會(huì)出現(xiàn)三個(gè)陣營(yíng)：

第一個(gè)陣營(yíng)，仍然會(huì)有大量的小而美的公司，優(yōu)雅地活下來(lái)；

第二陣營(yíng)是BATJ（J是指京東），會(huì)有一大批公司加入到他們中去；

第三個(gè)陣營(yíng)，可能是像歐盟一樣聯(lián)合起來(lái)的共享主義陣營(yíng)，即零售的歐盟或者地區(qū)性的歐盟，也可以是某一品類或針對(duì)某一消費(fèi)人群的歐盟式的企業(yè)。

開(kāi)放的全渠道締造共享經(jīng)濟(jì)
今天互聯(lián)網(wǎng)只有一個(gè)敵人，就是我們?nèi)祟惖淖运健Ｈ绻覀兠恳粋€(gè)企業(yè)，不要僅僅在自己的小湖泊里面撲騰，琢磨封閉式的全渠道，而是一起共商共建一個(gè)三峽大壩，那一種新的共享經(jīng)濟(jì)體就誕生了。

我們知道三峽大壩有一種互聯(lián)網(wǎng)+的能力：連接存量，匯聚存量。這種匯聚的能力，進(jìn)一步會(huì)產(chǎn)生一種互聯(lián)網(wǎng)×的效益：交換流量，放大流量。這才是真正的以用戶為中心，共享全渠道的互聯(lián)網(wǎng)+。我把這種商業(yè)力量稱為全渠道2.0的力量。

這種全渠道2.0的力量是如何來(lái)達(dá)成的呢？

1.存量創(chuàng)增量。互聯(lián)網(wǎng)+是把一切可團(tuán)結(jié)的線上力量和線下力量都團(tuán)結(jié)起來(lái)，通過(guò)存量的連接來(lái)創(chuàng)造新的增量。

2.高頻帶低頻。通過(guò)大數(shù)據(jù)把高頻業(yè)務(wù)的場(chǎng)景和低頻業(yè)務(wù)的場(chǎng)景瞬間連接起來(lái)，讓一個(gè)高頻消費(fèi)場(chǎng)景的結(jié)束，成為另外十個(gè)低頻消費(fèi)場(chǎng)景的開(kāi)端，我稱這個(gè)是“場(chǎng)景的互聯(lián)化”。

3.高頻聚流量，低頻贏利潤(rùn)。高頻的優(yōu)勢(shì)在于聚流量，而低頻的優(yōu)勢(shì)在于盈利。我相信通過(guò)場(chǎng)景的互聯(lián)，將兩者互補(bǔ)式地結(jié)合是可以雙贏的。

4.統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)貨幣。歷史上統(tǒng)一貨幣對(duì)任一個(gè)國(guó)家或區(qū)域聯(lián)盟之后的商業(yè)的發(fā)展的作用都是基礎(chǔ)而宏大的。共享主義陣營(yíng)里也需要有通用的代金券、通用儲(chǔ)值卡和通用信用卡。

（注：E=MC2，即Earn盈利=Merchandise商品*Customer顧客2）

零售業(yè)如何應(yīng)用共享經(jīng)濟(jì)
共享經(jīng)濟(jì)有三大特征：

第一，從存量匯聚到增量放大（即共享資源的最大化）。碎片、閑置、過(guò)剩的可共享資源越多，浪費(fèi)越大，互聯(lián)網(wǎng)＋匯聚后的存量就越多，增量放大效應(yīng)（互聯(lián)網(wǎng)x）就越大。

第二，供需直聯(lián)，動(dòng)態(tài)定價(jià)，瞬間匹配（即交易效率的最大化）。供需中間環(huán)節(jié)越多、信息越不對(duì)稱的行業(yè)，效率提升空間越大，匹配效率提升越快；供方、需方直接連接，按供需平衡定價(jià)，瞬間匹配需求；

第三，從流量壟斷到利潤(rùn)壟斷（即交易規(guī)模的最大化）。從高頻、低價(jià)值業(yè)務(wù)切入，建立地區(qū)流量小壟斷，容易轉(zhuǎn)化到低頻、高價(jià)值業(yè)務(wù)，建立行業(yè)利潤(rùn)壟斷。

那么未來(lái)商業(yè)如何應(yīng)用共享經(jīng)濟(jì)呢？有哪些值得借鑒的新模式？

1.C2C的共享經(jīng)濟(jì)體

我們現(xiàn)在要進(jìn)入個(gè)人商業(yè)的時(shí)代，消費(fèi)者的趨勢(shì)是去中心化的，每一個(gè)人都可以成為流量的入口。京東到家的眾包物流、Airbnb匯集碎片的空房，豬八戒匯集設(shè)計(jì)師的智慧……這些都是我們熟悉的共享經(jīng)驗(yàn)。

還有一種我想重點(diǎn)介紹的模式，叫眾包客戶的模式。電商1.0時(shí)代，我們是人去找商品，是自助式的購(gòu)物。2.0時(shí)代是眾包式的購(gòu)物，通過(guò)信任建立Uber的購(gòu)物模型，以實(shí)現(xiàn)需求與供應(yīng)之間的高效匹配，相當(dāng)于淘寶和微信的一個(gè)雜合體。我們的店員不再是一個(gè)推銷者而是一個(gè)購(gòu)物顧問(wèn)，商家與消費(fèi)者從簡(jiǎn)單的購(gòu)物關(guān)系，變成一種真正的粉絲關(guān)系。你有十萬(wàn)個(gè)微店員，他能管理50個(gè)會(huì)員，再通過(guò)會(huì)員的閨蜜圈可以連接1500個(gè)會(huì)員。Uber的主席、聯(lián)合創(chuàng)始人Garrett Cam就做了一款這樣的軟件，叫operator，私人購(gòu)物助理。現(xiàn)在蘇寧的微店、國(guó)美他們也都在開(kāi)始推動(dòng)這個(gè)模式，讓員工成為合伙人，從一個(gè)打工仔變成一個(gè)創(chuàng)業(yè)家。

2.B2B零售共享模式

我們可以看到在零售企業(yè)，每個(gè)企業(yè)都有大量零碎的客戶、商品、供應(yīng)商、物流、金融資源。我們完全可以把它們匯聚起來(lái)，建立共享客流，共享采購(gòu)，共享金融，共享物流，甚至共享庫(kù)存。阿里和蘇寧合作，他們共享了。蘇寧圖的是阿里龐大的客流、空軍，阿里則共享了蘇寧龐大的線下物流體系。

把互聯(lián)網(wǎng)信仰變成互聯(lián)網(wǎng)的能力
我們?nèi)绾尾拍馨鸦ヂ?lián)網(wǎng)信仰變成我們互聯(lián)網(wǎng)的能力？要做好三件事情：

第一，落地有速度。企業(yè)形成一個(gè)并聯(lián)的組織，原本在金字塔尖端的決策權(quán)適當(dāng)下放給下級(jí)各部門；

第二，生意有溫度。我們要與高頻約會(huì)，低頻交易，為顧客提供溫暖的消費(fèi)場(chǎng)景，讓顧客來(lái)行使自己的消費(fèi)主權(quán)；

第三，組織有柔度。企業(yè)不要怕失敗，要有善敗的能力，能小失敗、早失敗、快速?gòu)氖≈凶叱霾攀悄芰﹃P(guān)鍵。（本文由ITValue記者杜俞境根據(jù)顏艷春在ITValue+零售再變革論壇上的演講整理）