2014年以來零售業(yè)銷售額增幅下降、利潤率下滑，百貨、連鎖超市、鞋服企業(yè)都面臨較大的生存壓力。新世界百貨利潤下滑18.9％、百盛自2012年至今已關閉7家門店、華堂商場北京連關3店等等的百貨業(yè)關店潮，都讓生活在城市中的百姓明顯感受到了零售業(yè)的巨變。零售業(yè)已成為前端同質化競爭最激烈，受線上沖擊影響最劇烈的行業(yè)之一。

零售業(yè)的未來是什么？就是電商么？還是微商？無論是京東以43億資金入股永輝超市，還是阿里宣布將283億砸向蘇寧，零售企業(yè)與電商除了聯(lián)姻都似乎沒有更好的出路。2015年8月27日，在中國最大的CIO社區(qū)ITValue主辦的“零售再變革論壇”上，來自京東、國美、王府井百貨、富基融通、淘實惠、樓口、超級導購APP、伯果兒、VMWare等大型零售企業(yè)、電商、O2O、微商及創(chuàng)新技術型企業(yè)代表就“傳統(tǒng)零售業(yè)的挑戰(zhàn)和未來的技術創(chuàng)新方向”以及“互聯(lián)網(wǎng)顛覆者的變革路徑”等主題進行了交流。

與會的專家、學者、從業(yè)代表們逐漸在討論中，為零售業(yè)找到了新的方向，這就是把共享經(jīng)濟做到極致。

首先，零售企業(yè)有了新估值方式。

而據(jù)商務部的數(shù)據(jù)，2014年全國實現(xiàn)社會消費品零售總額26.2萬億元，同比增長12.0%。其中電子商務交易額（包括B2B和網(wǎng)絡零售）達到約13萬億元，同比增長25%，電子商務已占消費品零售業(yè)的半壁江山。

有意思的是，盡管沃爾瑪?shù)匿N售額遠高于亞馬遜，年營收是后者的約5倍，但今年7月24日亞馬遜公布第二季度周報后，亞馬遜市值突破2600億美元，超越沃爾瑪成為全美第一大零售商。那么問題來了，到底是年營收更高的沃爾瑪應該為全美第一大零售商，還是股市市值更高的亞馬遜？

沃爾瑪與亞馬遜關于全美第一大零售商之爭打開了新的思路，這就是零售企業(yè)至少有了兩種估值方式：按實際商品銷售的年營收，或是基于股票價格的市值，而電商或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的市值估算又是以用戶和用戶數(shù)為核心。

王府井集團副總裁兼CIO劉長鑫在他的演講中，一語道破了傳統(tǒng)零售業(yè)轉型的天機：由圍繞商品構建的價值鏈到圍繞顧客的生態(tài)圈，零售企業(yè)要從價值鏈生存方式向生態(tài)鏈生存方式轉變。正是有了新的估值方式，零售企業(yè)有可能像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣獲得高估值，因此也必然要走互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的道路。劉長鑫特別強調，封閉的企業(yè)形態(tài)將會消亡，開放融入社會的社會屬性將更加突出，這其實就是互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟的精髓。

其次，零售企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉型，要明白互聯(lián)網(wǎng)只有一個敵人，那就是“自私”。

在開放的前提下，企業(yè)越來越多成為社會資源整合的經(jīng)濟實體。而為了滿足顧客更加豐富的生態(tài)需求，企業(yè)要聯(lián)手社會資源來豐富生態(tài)圈。富基融通董事長、《第三次零售革命》作者顏艷春說，互聯(lián)網(wǎng)只有一個敵人，那就是“自私”。

顏艷春強調，全渠道1.0時代是以企業(yè)為中心、是封閉的全渠道，體現(xiàn)的是“＋互聯(lián)網(wǎng)”。而接下來將到來的全渠道2.0時代，則是以用戶為中心、共享全渠道，體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)＋”。這就意味著，在全渠道2.0時代，企業(yè)要放棄自己的利益和自己的小圈子，通過共享渠道和共建生態(tài)圈實現(xiàn)更大的共贏，這其實就是共享經(jīng)濟的商業(yè)模式。

顏艷春認為，共享經(jīng)濟有三個特征：共享資源最大化，從存量匯聚到增量放大；交易效率最大化，供需直聯(lián)、動態(tài)定價、瞬間匹配；交易規(guī)模最大化，從流量壟斷到利潤壟斷。特別是從流量壟斷到利潤壟斷，其意義在于從高頻、低價值業(yè)務切入，建立地區(qū)流量小壟斷，容易轉化到低頻、高價值業(yè)務，從而建立行業(yè)利潤壟斷。

那么零售業(yè)如何建立共享經(jīng)濟？一個思路是每個商品都是流量入口。金罐加多寶就是流量的入口，加多寶每年銷售數(shù)十億罐，以一罐一人次的“打開率”計算，就是數(shù)十億的直接流量。加多寶與京東、滴滴、一嗨、韓都衣舍等互聯(lián)網(wǎng)公司合作，將金罐加多寶的數(shù)十億罐體向合作伙伴開放，消費者在掃描金罐加多寶罐身二維碼后直接進入“淘金行動”，即可搖一搖搶“金包”，獎品有京東優(yōu)惠券、韓都衣舍券、嘀嘀專車券等。這就是基于商品的共享經(jīng)濟模式，而這個共享經(jīng)濟模式首先就需要企業(yè)放下“小我”，才能成就“大我”。

最后，基于新技術把共享經(jīng)濟做到極致，將是零售業(yè)真正的未來。

零售業(yè)建立共享經(jīng)濟還有一個思路，那就是每個人都是流量入口。艾飛VMware高級架構師介紹了自己幾年前當奶爸的經(jīng)歷，由于當時的電商網(wǎng)站不給力，無法在用戶訂購一件商品的時候推薦其它相關商品，而逐漸失去了用戶的粘度。如果能夠鎖定用戶的屬性、所在地區(qū)、主要需求等信息，基于用戶畫像的數(shù)據(jù)共享，每個用戶就變成了商品流量的入口。

京東高級副總裁張晨介紹了京東的未來戰(zhàn)略，其中最為重要的就是大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。京東擁有中國電商領域最完整、最精準、價值鏈最長的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)在京東的應用非常廣泛，滲透到京東業(yè)務的各個方面。通過智能機器人、智能客服、多維聯(lián)機分析等，京東個性化推薦和搜索系統(tǒng)能夠幫助用戶快速找到適合的商品、輔助用戶的購買決策。

而對于企業(yè)來說，通過把每個員工變成合伙人，讓員人通過微店的形式盤活客流、采購、金融、物流和庫存等企業(yè)資源，完成碎片化資源的高價值變現(xiàn)，這就是2015年國美發(fā)動員工開超過10萬個移動微店等員工微店背后的重要思考，這也實現(xiàn)了每個員工都是流量入口。

淘實惠CEO孫偉介紹了通過實體網(wǎng)店聯(lián)盟在農(nóng)村實踐著的共享模式。截止2015年8月，淘實惠的實體網(wǎng)站已經(jīng)遍布154個縣、3000個村級網(wǎng)點，入駐商家1萬余家，每個淘實惠實體網(wǎng)站都設立了團購區(qū)、特賣區(qū)、電子貨架售賣區(qū)、互動體驗（便民）服務區(qū)等，在互動體驗服務區(qū)除了提供訂車票、交話費、找工作、理財、看資訊等服務外，用戶還可發(fā)布閑置物品、土特產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品的售賣信息。淘實惠實體網(wǎng)店成為了各類商品、服務進入農(nóng)村的超級入口。

樓口是一家專注于國內(nèi)二三線城市，以微倉儲和快速達為核心模式，基于線上移動端“樓口APP”和線下“樓口便利店”相結合的O2O社區(qū)服務平臺企業(yè)。樓口CEO張建宏說除了自建的樓口便利店之外，樓口主要將小區(qū)周邊的便利店在線化，基于便利店的共享解決了電商和零售最后一公里的問題。

超級導購APP則實現(xiàn)了對于導購知識的共享，它幫助總部與導購之間通過移動互聯(lián)網(wǎng)建立了最短路徑互聯(lián)互通、實現(xiàn)社群化運營，推進了零售運營核心要素人、貨、場、帳的數(shù)據(jù)化，用人工智能驅動零售行業(yè)大規(guī)模精細運營，解決了零售人才大規(guī)模、定制化培養(yǎng)等難題。超級導購APP聯(lián)合創(chuàng)始人李偉說，采用超級導購的解決方案后，零售企業(yè)的培訓費用縮減70%以上，避免了70%的培訓浪費。

除了上述各類極致的共享經(jīng)濟模式外，微商代表著移動社交電商，共享著由興趣、愛好等個性化群體形成的圈子，用信任代替背書并衍生出商業(yè)價值交換。社交在前、商業(yè)在后，伯果兒生鮮電商聯(lián)合創(chuàng)始人秦鑫認為正因為志同道合者很容易就走到一起形成圈子，微商時代再不是追求大而全的市場用戶，而是小而美、小而精的用戶群。

“移動化、O2O、全渠道、大數(shù)據(jù)、虛擬化等技術，未來都可能都會由于大家不斷的探索而去突破。”國美電器副總裁兼CIO呂意凡如是說。通過新技術把共享經(jīng)濟做到極致，這或許就是一個千姿百態(tài)的未來零售業(yè)。（文/ITValue記者吳寧川）