ITValue社區

從東華寺的”佛要我否”招聘貼,解析場景如何連接未來商業

作者:郭娟 ITValue ITValue / 日期:2015-05-19

前不久,一家叫東華寺的千年古剎招聘員工,用html5做了一個招聘帖發到各社交媒體,三天里,瀏覽量上百萬,寺院收到4000份簡歷。顯然,這不同于PC時代的招聘:企業先尋找招聘網站,注冊、交費、然后發布信息,最后等待投遞簡歷。


其實,招聘僅為場景應用的一例。移動互聯網時代,企業通過場景連接用戶的例子越來越多。


在深圳的某個創維賣場里,每臺電器旁都放有二維碼,顧客掃一下,手機便會跳出一個場景,商品介紹以圖文的形式展現,如果想網上下單還可以直接點擊購買鏈接。


假如有顧客買了創維電視,開機是二維碼,里面介紹了電視70%的功能,如果電視出了問題,只需在場景中輸入單號,便可尋找附近的維修點。


場景正在去中介化,讓企業與用戶之間的溝通變得越來越直接。


用場景秀推廣產品的新營銷模式“未來的搜索邏輯一定不是阿里、百度這種中心化的模糊搜索,而是基于場景的、去中心的信息檢索和體驗方式”,深圳云來科技的創始人諶鵬飛說。這家創業三年的公司,在新產品“場景應用app live”發布的9個月里,企業用戶從0突破到20萬,東華寺招聘和創維賣場為其中兩例。



這兩個案例代表了兩種方向:一種是撇去生澀的URL代碼,通過掃描、搖動或者聲音的感應,而讓企業去中介化,實現與用戶的直接溝通;另一種是把場景設置為一種線下入口,通過二維碼、語音識別、NFC等入口,讓用戶與企業獲得連接。


對比傳統方式,創維要推廣一個產品,起碼需印刷上千本材料,并在全國組織多場培訓會。現在,一個場景應用產品可在短時間內覆蓋所有地區,并直接用于營銷,而且還可以聚合線下流量,增加入口,從一定意義上,為增加銷量提供可能。


諶鵬飛表示:“移動互聯網時代,企業與人的商業連接將發生改變,這是傳統企業移動化的機遇。云來做的事就是為重構企業與人的商業連接提供工具。”


云來的企業客戶至今已有包括特斯拉、維多利亞的秘密、界面、騰訊、阿里巴巴、蒙牛、海爾、絕味鴨脖、中歐商學院等,它基于云端,無需下載,透過圖文、視頻、音頻、商業智能數據等構造小而美場景應用,再通過社交媒體分享傳播。


盈利模式上,對每家企業收取年服務費,可以獲得一年期限內不受限次的下載素材服務,云來方還幫助企業提供創意方面的引導,有客服人員專門對接企業服務。今年的目標是把企業用戶從20萬提升到100萬,此外,4月底,云來開放了免費的大眾版本,“讓更多的微小企業做場景秀就像裝扮QQ空間一樣簡單。”


除了工具,一個場景還需要創意,顯然,云來作為技術提供方并不具備這樣的優勢。諶鵬飛開放API,引入許多有能力的創意者,上文提及的千年古剎的招聘創意便來自開放平臺的第三方,企業采納了創意,支付給創作者費用,后在各社交平臺推廣,由于創意以“佛要我否”為調侃,風格幽默,深得大眾喜愛,于是,才有上百萬的點擊量。


html5場景應用的生意剛開始云來在做的事是html5的場景應用,諶鵬飛自己也承認,圖形交互不是喬布斯發明,電燈不是愛迪生發明,但是大家都記住了喬布斯和愛迪生,因為他們讓新技術受益于更多人。



其實喬布斯曾經推崇html5技術,只因他覺得flash是一種“臭名昭著的技術”,“缺乏開放性、性能差、電池消耗量大”。扎克伯格則相信html5會取代原生APP,盡管這兩項應用被證明是可以并存的,但當微信這樣的社交媒體的大行其道從一定意義上推動了html5應用的發展,它的跨平臺、開發成本低、整體的產品體驗上遠遠超過原生APP,以至于小游戲、媒體和營銷內容(富媒體)更適合用html5來實現。


最近,豌豆莢的一項調查表明,APP的生命周期平均只有十個月,85%的用戶在1個月內會將其下載的應用程序從手機中刪除,到了5個月后,這些應用程序的留存率僅有5%。


在此背景下,許多傳統企業都愿意用html5搞營銷,如騰訊的WE大會,用指紋識別的場景應用就來自于云來,維多利亞的秘密用擦屏幕的方式獲得的霧化效果也讓消費者驚喜,這也由云來提供技術支持。另一方面,由于html5開發成本低,可模仿性強,與云來幾乎同時期的同質應用中,國內便有1700余個,這從一定意義上也說明這個領域處在早期發展階段:大家都有掘金html5的意識,卻還需要在未來的廝殺中才能占山立頭。

推薦閱讀