作者:郭娟 ITValue / 日期:2015-05-14
從去年年底開始,使用專車服務的人越來越多,李曉丹深有體會,他用五個字來描述:“訂單量暴增”,按照預想,這樣“火爆”的場面應該出現在今年下半年。
李曉丹現在是AA租車的副總裁,AA租車主要為企業和個人用戶提供專車租賃服務,目前深耕同一市場的還有滴滴、快的、易到用車以及來自美國的Uber等。在激烈的競爭中,這些競爭對手們的紅包營銷大戰是人們津津樂道的話題。據了解,在目前的專車服務領域,滴滴快滴推出的一號專車背靠騰訊和阿里,做順風車的“人民優步”有百度的巨額資金入股,易到用車在年初傳出百度要入股的消息。
“AA租車沒有互聯網背景,沒有BAT撐腰,卻在BAT的夾縫中生存下來,有他的道理。”李曉丹說道。AA租車背靠傳統的金融集團,一頭連接傳統的汽車租賃企業,另一端則計劃在未來發力汽車后市場。這種產業鏈的運作方式,讓AA這個項目從誕生起就區別于拿風投做事的創業公司。自2013年起,李曉丹便帶領新團隊在研發一套車聯網系統,發展到今天,這套系統兼具三個功能:管理司機、管理車輛以及累積得越來越多的車輛大數據,這成為AA租車進行產業鏈運營的關鍵。
自去年下半年,中國的專車市場的發展出乎意料的快,宣傳攻勢也強烈起來,從租車到租船,甚至租飛機的宣傳吸引了不少眼球,AA租車此時才開始浮出水面,進入到更多人的視野。
重資產運作
與其他專車服務運營商不同,AA租車擁有自有車輛、自己招聘、管理司機,這與打“共享經濟”理念切入該領域的輕資產運作方式背道而馳,也因此,AA租車的重資產運作模式曾遭到外界質疑。
在出行互聯網這件事上,“共享經濟”一直被奉為這個領域創業者們的行事哲學,這個術語由美國的兩位大學教授于1978年提出,其大意是,相關組織搭建第三方信息技術平臺,個體借助平臺交換閑置物品、分享自己的知識、經驗等。
誕生于美國的Uber是共享租車領域里的佼佼者,今年2月的E輪融資達10億美元,其中包括中國百度的6億美元戰略投資。但最近,Uber卻在中國境內頻遭“封殺”。我國法律有明確規定:社會化非營運車輛不能參與經營,兩會期間,交通部部長楊傳堂也表態:“私家車永不允許當專車用。” 今年1月的濟南,一號專車被執法人員查處,釀成“專車第一案”,它成為查處專車的標志性事件。
站在政策的風口浪尖上,其它做專車服務的運營商都在在努力做到“合法化”:易到用車與一汽豐田達成戰略合作,一號專車也在尋找傳統租車公司合作。AA租車也常常被“抓”,“我們師傅也被攔截,要求出示行駛證,我們行駛證的歸屬方式租賃公司,屬于合法運營。”李曉丹解釋。
事實上,AA租車這個項目誕生于國內某金融集團,起初,集團旗下有一家傳統的租車公司:一租租車,AA租車是想開發一套系統幫助管理路面上的車輛,到現在為止,一租租車仍以全國第三租車公司的身份在運作,另一方面,它充當了AA租車的車輛供應商:AA租車會依據訂單量情況,調用一租租車的車輛。
李曉丹分析:“其實車輛的資產都不在我們名下,外界所說的重,我們更愿意理解為對司機的管理、對這個項目的線上線下運營上。”
車聯網第三代
家住北京朝陽區的李師傅,從早上七點多就會打開AA租車司機端的APP,由于提供了定位,AA租車能知道李師傅的位置,一旦附近有客人下訂單,系統便會依據距離、路況等維度向李師傅推送訂單。
在用戶一端,點擊“一鍵來車”,此次出行的終點位置不必輸入,這讓來接客戶的司機幾乎沒有因距離短而拒單的可能,這種“強派單邏輯”實現AA中的一個A:anytime。
互聯網的本質是連接,每一輛接入AA租車系統的車,除特斯拉外,均在車上裝置了智能硬件,進行“深度的改裝和調試”。李曉丹介紹,傳統車企也在做車聯網,它的基本功能是遠程監控車況,一旦發現車有異常便會提示進行維修,AA租車在此功能上,增加了數據采集復雜度,從分時變為實時,加入了位置、路況等碎片化、個性化甚至是千奇百怪的數據信息。
一個例子是,對司機用車行為的判斷,如果汽車停止不動,發動機還在減速中,頻繁產生二氧化碳,后臺數據會判定,某輛車的某個司機可能有超速行為,這將計入到他的個人考核中。
李師傅說,他入職時領到一本厚實的培訓手冊,并在每周的例會上接受培訓,但上了路后他的許多行為被總部所掌握,他說:“公司對司機用車行為的規范比外面還要嚴格。”
對李曉丹來說,這些多維度的、更智慧的數據,從個體上記錄了一輛車的“成長軌跡”,它對汽車后市場有更為重要的意義,如汽車到了年限后的再次售賣,定價依據便是這樣的數據。AA租車僅僅依據此項建立的數據模型,便可在行業內進行推廣,具有商業價值。
梅花網研究院執行院長程然認為:“車聯網這個概念自1978年誕生以來,便經歷了三個階段的發展。”第一階段為Telematics,其實質是汽車電子化。第二階段是從2009年開始,產生了Connected car,其內涵為聯網汽車,讓汽車聯網。第三階段是Net-car-Era,車聯網從第二階段的產品階段進入到服務階段,此時的汽車聯網進化為三個方向:于汽車而言是新的駕駛系統;于人們而言,是新的生活方式;對商業來說,是新的生意方式。依照程然的劃分,AA租車的車聯網正在向服務的第三階段邁進。
企業市場是突破口
4月30日,在酒仙橋的先鋒金融大廈十層,李曉丹指了指窗外不遠處的大樓說:“這里面是特斯拉中國。”之前,一直低調的AA租車,因為2014年4月引進數百輛特斯拉做專車而引發關注,這的確有點出乎意料,而多數人所不知的是,在AA租車的諸多企業級用戶中,特斯拉也是其中之一。
李曉丹透露,目前,在不考慮規模的情況下,AA租車可以自行盈利,但是為了擴大規模,培育市場,目前暫時還沒有實現盈利。
專車的最終用戶是個人消費者,也就是通常說的C(Comsumer),但AA在最初切入市場時的一個策略是做企業級市場,也就是通常說的to B(Business)市場。一個事實是,許多用了專車服務的小C,拿著票據報銷時得不到公司的“承認”,所以AA起初的突破口是尋找到企業,與企業簽署用車協議,給員工用車的票據報銷開“綠燈”。
AA租車向每一個合作企業開放賬戶后臺,不僅用車員工可以自行查詢自己的用車狀況,而且還給企業財務人員提供了便捷。每個月,財務在后臺下載訂單,便可清晰地看到員工出行的時間、起始地點、而不必像傳統那樣貼票和核對,提高了效率。
在企業的用車場景中,還有一類是公司的接待需求。現在一些公司和機構在“外事活動”中,接機、送機需求、商務談判、領導人出差等服務,AA租車的設想是這類公司不必要再去養司機和買車,而通過外包的方式獲得相應的服務。
“C是我們的終極用戶,但是我們的起步是從B著手,B影響到C,C口碑傳播給C,或者C又會影響到B。”李曉丹這樣總結AA租車的發展路徑。