作者:itvalue / 日期:2014-12-08
凱捷與旗下的本地化專業服務公司Sogeti于近日發布第六期《全球質量報告》的調查結果。 此次與惠普(負責調查不同行業、不同地域應用質量及測試模式的發展狀況)聯合發布的調查報告顯示,在測試及質量保證(QA)[1] IT預算中,首次有超過一半的預算(52%)正用于IT應用領域的進一步拓展(例如,開發全新的移動及大數據應用和系統,而并非對原有系統和應用進行簡單的改造與維護)。報告還強調,企業越來越關注應用質量以及如何才能應對社交、移動、分析、云計算、物聯網等復雜的IT應用環境,因此,測試及質量保證作為一項關鍵的業務職能也越來越受到重視。
本年度的研究對25個國家的1543位首席信息官、IT總監及測試負責人進行了調查,結果顯示,由于企業對應用程序質量、可靠性及用戶整體體驗重視程度的提高,用于測試的IT預算的比例得到了穩步提升。來自最終用戶的社交及網絡媒體反饋速度正在加快,觸及領域正在加寬,因此,企業越來越意識到程序錯誤將對企業聲譽和品牌價值造成破壞性影響。在IT總預算[2]中,中,用于QA的平均開銷已經從2012年的18%和2013年的23%提高到2014年的26%。預計未來幾年間,測試預算的比重將進一步提高,2017年有望達到29%。
受新開發項目及數字化轉型的影響,企業對測試的關注程度越來越高
新開發應用的測試預算在全部測試預算中的比重由2012年的41%提升至目前超過一半的水平(52%)。新項目特別是與數字化轉型有關的新項目受到了越來越多的關注,這反映在目前測試預算的分流上,其中40%流向大數據及分析項目的開發,27%流向全新的云計劃。 這些轉型項目不僅需要更加專業的測試模式和服務內容,還需要更加專業的測試技能。 這一點通過人力資源預算比例的大幅提升而得到證明。當前人力資源預算占總體測試預算的三分之一以上(35%),比2013年上升23%。
凱捷高級副總裁兼測試全球服務線主管Govind Muthukrishnan表示:“推動數字化轉型的外部市場力量正在對IT組織產生影響,測試作為一種業務職能,其地位愈加重要。 這些市場力量包括:客戶行為的變化、全球競爭的加劇、全渠道體驗需求、社交媒體渠道的迅速推廣、數據量的激增、云及移動等技術的不斷進步。 通過此份報告,讀者將了解到,測試企業正越來越多地發揮著全新市場力量的作用,在充分挖掘測試成本的同時,力爭盡快取得實際商業價值。”
既然企業都注重上市速度問題,那么,提升效率與業務敏捷性依然是必須攻克的難關
力爭縮短上市時間已提上首席信息官的議事日程,因此,本次研究發現,越來越多的企業開始采納和運用敏捷交付方法[3] 超過九成(93%)的受訪企業在新開發項目中運用了敏捷方法(比2013年提高了83%)。盡管增幅如此之大,但很多企業仍面臨嚴峻的挑戰。比如,缺乏成熟的敏捷測試方法(61%),很難將測試自動化應用到敏捷方法中(55%),難以找到適當的敏捷測試工具(42%)。
為實現成本控制,基于云的解決方案正在興起
降低成本仍然是IT企業需要重點考慮的問題。越來越多的企業采用了虛擬化技術及“軟件即服務”(SaaS)解決方案,試圖尋找到降低基礎設施測試成本的良方。 經歷了2013年的下滑之后,利用云技術進行應用程序托管與測試的勢頭已經恢復。 云測試的比例從去年的24%增加到2014年的32%,到2017年預計增至49%。
多渠道體驗需要高水平的測試能力,包括對安全性及性能的驗證
消費者希望在“始終在線”的環境里通過多渠道應用及設備獲得完整的用戶體驗,因此測試的重要性更加突顯。 研究表明,在應用測試向云端轉移的過程中,安全(59%)和性能(57%)是最受關注的領域,安全依舊是移動測試的一個至關重要的領域(54%)。 然而,企業仍然擔憂能否進行有效的移動測試。有四成受訪企業表示沒有足夠的時間對移動解決方案進行充分的測試。