作者:ITValue / 日期:2014-10-30
10月30日,騰訊全球合作伙伴大會在博鰲舉辦,在騰訊云主場的“大云端·大生態(tài)”峰會上,來自前海微眾銀行、未來電視、IBM、德勤等行業(yè)大佬、齊集聚一堂,共同探討移動互聯(lián)網時代IT云化轉型的話題。騰訊集團高級執(zhí)行副總裁、社交網絡事業(yè)群總裁湯道生指出,中國云計算市場在過去兩年多進入了爆發(fā)式的增長,與移動互聯(lián)網的高速發(fā)展密不可分。眾多的移動應用開發(fā)者為了用最短的時間爭奪市場,以最穩(wěn)定的服務贏得并留住用戶,使用可靠的云服務讓產品快速上線已經成為產品成功的要素之一。隨著傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛移動互聯(lián)網化,企業(yè)IT對云服務的需求也越來越強烈與明顯。他進一步指出,騰訊云將聚焦于打造“穩(wěn)、快、省”的服務,助力互聯(lián)網開發(fā)者和企業(yè)取得成功。在峰會上,騰訊公司副總裁、騰訊云負責人邱躍鵬首次對外公布了騰訊云面向傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃——連接百萬企業(yè)。即騰訊云計劃在未來兩年內幫助100萬家傳統(tǒng)企業(yè)完成云化轉型。
“永不掉線”和“百分服務”
騰訊云的“穩(wěn)、快、省”,其中“穩(wěn)”指的是云服務的可靠性,湯道生指出,騰訊云不懈追求的服務目標是“永不掉線”。“我們很清楚,客戶最在意的是服務的穩(wěn)定性,因此這也是騰訊云技術與運營團隊花最大精力去確保的地方,包括設備與網絡容災、安全攻擊的防護,都是為了確保穩(wěn)定的服務”。“快”是指網絡速度快,用戶用得爽。騰訊云在全國有超過300個加速節(jié)點,主干機房覆蓋全國15個大城市,各地運營商網絡覆蓋最全面。同時騰訊云還提供國際線路的接入服務,為走出海外的企業(yè)提供一站式網絡服務。而“省”則是指高性價比的產品及服務。“規(guī)模帶來效益的提升,騰訊的服務規(guī)模是國內最大的,通過技術的創(chuàng)新,云服務的成本正在持續(xù)下降的趨勢。”湯道生如是說。
業(yè)內人士評論認為,騰訊云在QQ、QQ空間、騰訊游戲等內部王牌產品高速發(fā)展中所積累的海量服務經驗,已經達到全球頂尖水平,這些能力將在助力包括游戲、社交在內的互聯(lián)網開發(fā)者,甚至傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網轉型的過程中,發(fā)揮至關重要的作用。
此外,騰訊云還在搭建“百分服務”體系,大打服務牌。“百分服務”承諾提供包括故障百倍賠償、5天無理由退貨、免費備案、大客戶一對一服務及7*24小時服務在內的補償政策及專業(yè)服務,這一引入電商無理由退貨及賠償機制的舉動,也表達了騰訊云通過服務來贏得用戶的決心。針對大客戶,除了提供一對一的大客戶經理金牌服務之外,騰訊云還特別推出了保駕護航項目,承諾在客戶業(yè)務關鍵期不做對其業(yè)務可能產生影響的版本更新。“云計算爭奪戰(zhàn),最終靠服務決勝。我們會把客戶的問題當成是自己的問題,只要用戶確實需要,我們就會盡力去滿足、去解決“,邱躍鵬表示。
國際權威認證護航企業(yè)信息安全
安全性、穩(wěn)定性、海量服務、大數(shù)據(jù)能力、貼心服務等是企業(yè)擁抱云計算最為關心的幾大因素,其中又以安全性最為關鍵。在這方面,騰訊云有著出色表現(xiàn)。
在互聯(lián)網安全領域,騰訊各項業(yè)務所承擔的安全風險之高當屬業(yè)內之最,卻鮮有重大安全事件發(fā)生,這足以證明騰訊的安全防護能力已經達到了極高的水平。騰訊云安全可以提供包括DDoS防護、漏洞掃描、網站安全防護(WAF)、后門木馬檢測、DNS劫持檢測、暴力破解告警、異地登陸提醒等服務,并且定期檢測實時告警。其中尤其值得一提的是, 針對行業(yè)面臨DDoS威脅越來越嚴重的問題,騰訊云安全團隊自研并推出了云分布式DDoS防護方案“大禹”,可以為開發(fā)者提供百G的免費DDoS防護能力,領先業(yè)界。
除了不斷地從技術層面提升安全防護能力,騰訊云還在推動企業(yè)內部信息安全管理規(guī)范化流程和操作。此次峰會的一個重磅環(huán)節(jié),英國標準協(xié)會(BSI)為騰訊云頒發(fā)了ISO 27001:2013認證證書,此舉宣告騰訊云成為國內首家獲得ISO 27001:2013認證的云計算服務企業(yè),同時也意味著騰訊云的信息安全管理達到國際領先水平。具體而言,騰訊的云計算基礎服務均已獲得ISO 27001:2013認證,包括云服務器、負載均衡、云數(shù)據(jù)庫、對象存儲、云安全、云監(jiān)控以及云撥測等的信息安全管理,這確保了騰訊云從底層應用開始,保障用戶的信息安全。國際權威的認證,為企業(yè)和選擇云計算服務提供信心和放心的保障,更從第三方角度證明了騰訊云的安全能力。
連接百萬傳統(tǒng)企業(yè)
每一次產業(yè)變革的浪潮都帶給世界全新的機遇與想象,云計算在全球以令人矚目的速度迅猛發(fā)展,正在打破邊界,顛覆行業(yè)格局。借助云計算輕裝上陣,諸如圍住神經貓、溫暖醫(yī)生、別踩白塊兒等互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)黑馬不斷涌現(xiàn),他們不但令眾多互聯(lián)網開發(fā)者刮目相看,也給傳統(tǒng)行業(yè)帶來強烈的沖擊。從此次騰訊云峰會現(xiàn)場討論來看,來自航空、酒店、金融、地產、服裝等傳統(tǒng)行業(yè)的代表們表示要積極擁抱互聯(lián)網,與騰訊云通力合作,建設安全高效的云端環(huán)境。
“作為騰訊公司開放戰(zhàn)略的重要組成部分,騰訊云承擔著通過云計算方式將騰訊十多年積累的技術能力、運營經驗、基礎設施,流量資源等開放給全社會的重任。在移動互聯(lián)網高速發(fā)展的今天,我們感受到了來自傳統(tǒng)行業(yè)的‘互聯(lián)網焦慮’,如何幫助他們實現(xiàn)云化轉型,是騰訊云一直關注的問題,也是我們未來布局的重點方向之一”邱躍鵬如是說。
據(jù)介紹,騰訊云面向傳統(tǒng)行業(yè)“連接百萬企業(yè)”計劃包括:以私人訂制的方式貼身扶持1千家企業(yè);以專家培訓、重點扶持的方式扶持1萬家企業(yè),以在線培訓和資金扶持的方式扶持10萬家企業(yè),兩年內幫助100萬家企業(yè)完成云化轉型。
邱躍鵬表示,即將到來的傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網化大潮,將是一場規(guī)模空前的社會大遷徒。“云端生態(tài)的搭建,僅憑騰訊一家公司的力量是不夠的,我們希望能夠和來自國內外,來自各行業(yè)的合作伙伴,一起擁抱這股浪潮。”
騰訊云將通過打通QQ空間、應用寶、廣點通、開放平臺、騰訊游戲、微信、財付通等優(yōu)勢平臺資源,并聯(lián)合外部咨詢公司、SaaS服務商、SI(系統(tǒng)集成商)、ISV(獨立軟件開發(fā)商)、中小服務商、軟件外包和IT服務商等合作伙伴,致力于為互聯(lián)網開發(fā)者和企業(yè)級用戶提供一站式的云服務。
據(jù)介紹,騰訊云已經與德勤、IBM等多家在傳統(tǒng)行業(yè)有著深厚積淀和影響力的國內外大公司達成了合作意愿。其中,騰訊云與德勤正在聯(lián)手打造一個全新的、集運營云端化、產業(yè)整合化、業(yè)務生態(tài)化于一體的服務平臺,將有望為IT、金融、物流、教育、健康、零售等多個行業(yè)提供完整的解決方案,大大縮短并拉近產品和服務的需求方與供應商的距離,改造現(xiàn)有的商業(yè)模式,打造一個全新的、跨行業(yè)的新型互聯(lián)網商業(yè)形態(tài),并最終實現(xiàn)閉環(huán)。
從2011年騰訊提出開放戰(zhàn)略以來,互聯(lián)網快速從PC轉移到轉移端,與此同時,智能硬件的快速崛起,加速了物聯(lián)網時代的到來,在這樣的背景下,騰訊的開放也進入了3.0時代。業(yè)內評論認為,云計算為互聯(lián)網連接一切提供了實現(xiàn)的可能,憑借全方位的云計算能力,騰訊云在騰訊大開放戰(zhàn)略中的地位將進一步得到加強,未來,除了互聯(lián)網開發(fā)者,還將有越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)在騰訊云的發(fā)展中獲益。