剛剛上任一周，SAP大中華區云計算業務總經理高樹楷，在ITVavlue舉辦的【2014 IT價值峰會】上分享了SAP全新云計算觀。高樹楷說：“云是SAP的未來。2013年SAP就確定戰略在未來要變成一家提供企業云的公司，新的領域會給SAP全新的空間來服務中國市場。”

SAP官方消息顯示：云計算是SAP增長最為迅速的業務之一，并基于SAP HANA呈現出強勁發展勢頭。SAP將自己內部現有的運營變成云運營，再把這種經驗逐漸擴展到所服務的企業。以下內容由《商業價值》& ITValue記者根據其現場演講整理編輯而成：

1、SAP十分重視中國市場

SAP中國并非報告給亞太區，而是直接匯報總部。對于SAP這家美國公司，中國是非常之重要的一個市場，因此也會為云計算的發展爭取到更多資源支持。

兩個“新一代”非常重要，第一代是中產一代，50億中產階級使得全球資源緊繃，他們越來越富有，生活品質提高，愿意透過網絡做一些探索，中產使云、網絡市場變得龐大。千禧一代，跟著互聯網、手機成長起來，需求和工作環境都有新要求。云、網絡及上面的應用，是他們生活的一部分。整個市場已經準備好了，重點是SAP愿意不愿意投入，提供更好的服務給新一代。

2、消費者勢力時代

Cloud最能適應新的商業環境。在云上，透過大數據的能力我們基本上能夠知道在線的另外一段的行為、喜好、生活，能夠量身定制服務。無論是一個服務還是一個產品，我們預見云是一個非常重要的市場。

1、直接與業務咬合獲得更多業務層的聽眾。2、朋友，伙伴而不是甲方乙方的關系，更重視長遠和創造。3、利用大數據和社區反饋——讓高頻創新成為可能， 每季度推出一個版本。4、新的交付模式，關注客戶舒適度， 客戶推薦率，收益時間。5、新的生意模式是關注使用率，成功率， 續約率。6、通過每天的業務交易， 安全數據和無間斷的應用創新建立高度的信任。

3、云計算效率最高

企業用云做服務接觸客戶，提供服務和產品是非常好的云商之道。75%的企業IT支出在2016年投向云。很多CIO跟我說，用云計算服務客戶能實現最有效率的運營。云可以隨時隨地，隨著任何環境，讓我們接觸到想接觸的人。

云計算的五大優勢：1、快速部署項目實施時間大幅縮短。2、創新升級，快速無痛， 加速迭代。3、極度靈活，產品設計的不同出發點。4、取用有度，用量彈性調整。5、財務優化，Capex to Opex。

4、公有云、私有云、混合云多維度拓展

2013年SAP正式宣布云公司新形象，年度云收入達10億歐元，四次云領域重大收購。

SAP有一個新的發展戰略——變成一家云計算公司。過往幾年，通過收購和并購壯大云事業。首先，最有優勢的ERP部署在云端上發展，過去幾年實現快速增長，在全球現在約有10億歐元的收入。中國區在云端發展速度良好，SAP與超過四百家企業以及本地央企落地云計算，增長大概在三位數，增長速度也在加快。

在中國，混合云是中國企業目前的合理選項。1,000多家客戶正在運行SAP混合模式應用內建應用+云應用。250多家全球客戶使用SAP RDS混合模式集成包即開即用，集成無憂。10多家新增客戶每個月啟動混合模式實施多種方案，沒有盲點。

SAP在這個應用層面方面推進云計算。ERP是最基本的，通過并購、采購，在客戶云、費用云方面推出相應產品，模式上可以是公有云也可以是一個私有云。SAP提供端對端、全面的云服務，例如人力資源采購，這些通過應用公有云和私有云都能實現，其他一些非SAP的應用，開發整合起來。無論私有云、公有云還是混合云都能提供所需要的服務。

SAP與中國電信簽約，把云端應用放到電信的數據中心，SAP希望不只是中國電信，可以和更多中國客戶在公有云、私有云和混合云不同緯度合作。

CIO現場提問

CIO：SAP本身是一個傳統的企業，應該給很多傳統企業提供云解決方案，但SAP這種巨型公司自己自身怎么樣轉型？怎么樣通過自身的轉型幫助企業ERP的轉型？

高樹楷：SAP自己慢慢變成云的公司，云不可能一下子到位，我們的做法是一個一個的應用做下去。SAP把自己現有的云，現有的運營變成云的運營，把自己的經驗來擴展到其他企業。SAP在中國有服務團隊跟研發中心，全球都有資源，用足夠的經驗在中國本土化發展。

作為德國企業，SAP追求全球業務平穩增長，在兩年以前推出了五大市場的轉型戰略，五大市場是把產品分為五大類平行向客戶的推薦，而不是只是圍繞著ERP來做。SAP后臺很大的變化，第一個變化就是如何讓全球員工流動起來，把其他市場上面做的比較成熟的經驗帶新興市場。SAP的6.5萬名員工，三個月時間里面完成調整。

其次，知識轉移，SAP以前的知識還是基于學習系統，現在建了社交平臺，全球的六個大區，所有的員工進入這個平臺上面進行分享公司最新政策跟產品方案。現在，SAP的全球HR系統已經全面切換，這一切換也是快速的。另外SAP要求銷售人員跟第一次見面的客戶時，一定用iPad展示。

CIO：是不是可以這樣理解，SAP轉型更多的在應用方面的服務，而不是類似傳統的運營商？

高樹楷：以我所理解的是SAP希望一步一步的，運營不是我們的強項，SAP的強項是根據每個企業的不同需求用不同的方案配合，把云的概念實施落實到企業或者客戶端里。

CIO：使用公有云的時候，企業個性化需求怎么得到滿足？

高樹楷：去年第四季度，SAP成為第一家在業務云上面把自己的PASS平臺開放的。我們為客戶提供一種非常簡單的二次開發環境，設計理念跟以前的大型軟件不一樣，很多研發設計人員會參與其中。（整理/張宇婷）