華為監事、質量與流程管理部總裁鄧飚，在華為工作19年，曾負責過多個業務領域，包括銷售、研發領域負責人以及軟件公司CEO等，去年開始負責質量與流程IT管理部。在【2014 IT價值峰會】上，鄧飚分享了自己的觀點：華為IT進入了2.0的時代。他認為1.0是傳統IT時代，IT服務于業務。新時代的技術，包括云計算、移動化、社交網絡、大數據、物聯網等的出現，已經使得IT進入可以驅動企業戰略的2.0時代。以下內容由《商業價值》& IT Value記者根據其現場演講整理編輯而成，未經本人確認：

1、華為IT投資占公司收入的1.5%，超過6億美金

今年上半年華為實現業務收入近230億美元，依然保持高速發展。員工總數15萬，其中研發員工總數達到了7萬人。2013年員工總數比2012年凈減少了三千，體現了華為整體運作效率在持續提升，其中IT有重要貢獻。華為業務已覆蓋全球170多個國家，在全球部署了100多個4G網絡，并且預計在2018年推出5G，這些都是IT 2.0的良好基礎。

華為整個IT投資占到公司收入的1.5%，超過了6億美金。華為IT在全球規劃和部署了3個企業級數據中心（兩地三中心），8個區域級數據中心以及60多個分布式機房。2013年華為的IT系統支撐了全球60多萬個合同處理及履行，支撐每天一億多美元的全球發貨，隨著企業業務與終端業務高速發展，這個數量會進一步增長。同時華為在變革領域也是一直保持重點投入和保障，支撐華為業務高效運轉的流程體系已經基本建設完成。

2、去中心化與去中介化

隨著移動互聯網的發展，逐漸顯現去中心化與去中介化的發展趨勢。去中心化和去中介化的本質是改變了授權體系與監管體系，改變了信息產生和傳播的途徑，改變了業務決策和業務執行的模式，最終目標是實現企業的運營質量提升和成本的下降。如果企業的運轉能減少一些層次，對業務質量的提升和降低成本都有積極意義。

IT 2.0的時代華為有幾個轉變：1，流程規劃從圍繞著機關行管對一線進行管控的模式，調整為圍繞一線新的業務流程架構。華為規劃設計了15個一級流程，包括IPD、CRM、供應鏈、采購、 財經、人力資源等，而其中最核心兩個，一個是以客戶為中心的CRM成為公司產生現金的主業務流，第二個是以產品為中心，從市場需求發現、概念設計到產品開發上市的全生命周期管理的IPD流程，而其他流程支撐配合這兩個主業務流。IT 2.0針對新流程架構的特點進行了優化和重新設計。2，IT方案設計要轉變為緊密圍繞著流程角色展開，要以流程角色為設計原點，例如華為IT面向為一線客戶經理和交付經理設計了全新的IT移動應用，天兔與羅盤。3，從控制轉化為用IT技術激發個人和團隊的生產力，提升價值。

未來的時代是全連接的時代，實現人與人、人與物、物與物的全面連接，促進企業內部與客戶的自由溝通，分享思想。

3、“云端共享、連接一切”的IT 2.0構想

華為構建了全球云化的數據中心，采用分布式部署，基礎設施是彈性的可自愈的，用戶不需要知道數據存在那里，從哪里接入，對用戶來講，全球只有一個數據中心。在此基礎上，華為構建了面向未來的H.A.E應用云平臺，支撐業務的彈性擴展，是scale out架構的，同時基于服務，可通過配置自動生成代碼。

瞄準蜂群，“班長的戰爭”將是提升未來戰斗力的一個重要戰略方向。從戰爭的發展看，第二次世界大戰的機械化戰場是師長的戰場，20世紀后期是營長的戰場，而未來戰爭將是以班長為基本作戰單元的模式。華為內部面向一線的組織設計有一個“鐵三角”，包括三個角色：客戶經理、交付經理、解決方案經理，構成基本的作戰單元。IT方案圍繞這樣的基本作戰單元展開設計，實現業務發展目標，過程全程可視、透明，可追溯、可監控。

概括起來，通過IT技術、軟件即服務，落到以流程角色和以人為中心構建的未來IT架構，對內實現信息流、現金流、物流的可視、透明化管理；對外實現客戶、合作伙伴跟華為的連接和數據共享，流程打通，這是IT 2.0時代總的構想。

4、移動云化的協同辦公

華為高管幾乎可以不拿便攜機出差。華為全球三百多個辦公室全部實現了無縫的wifi覆蓋，手機自動接入wifi辦公網絡，完成郵件、移動審批、信息查詢、云盤分享等功能。

統一融合的語音、數據及視頻會議系統，一個帳號實現所有的連接。例如，華為目前在全球已部署了800多個高清的智真會場，2014年上半年月均視頻會議量7000多，大部分場景下員工都不需要出差而借助智真會議系統解決。華為的eSpace平臺，可以輕松實現員工間的溝通、一鍵自動發起群組電話會議等功能，體驗很好。

知識庫是現代企業非常重要的一個戰略點。如何在短期培養出更優秀的員工，讓他在碰到一些全新的業務場景時快速獲得知識的支撐，可以使業務獲得更大成功概率。華為內部搭建了一個信息量巨大的知識管理平臺，任何進入華為的新員工可以使用這個平臺快速獲取知識，通過自身學習達到崗位要求。

5、前輕后重的作業系統

IT 2.0規劃里面我們非常強調前輕后重的作業平臺：前端，以人為中心，蜂群作戰；后端，以流程為中心，控制和協同。用戶在手機端可能只有一個APP，是通過這一個入口把所有的業務場景都涵蓋進去，用戶可非常方便地使用各種的工具，實現人、物和信息的全連接，可以高效的呼喚后方的炮火?？傊甀T部門要瞄準未來，支撐新的作戰方式。



圖注：前輕后重的作業系統。前端，以人為中心，蜂群作戰。后端，以流程為中心，控制和協同。

6、創新的研發“七朵云”

研發工程師過去有幾個痛點：編譯測試效率低；無效等待時間長；安全管控嚴格等，為此華為規劃了研發“七朵云”， 目前已建設部署了20萬虛擬機，效果顯著，實現了版本級編譯從之前的平均94分鐘縮短到現在31分鐘；個人編譯從上云前25分鐘縮短到上云后7.5分鐘，系統回歸測試從2天縮短到8小時，版本構建成功率從上云前平均40%到上云后穩定在95%以上。

圖注：云化的產品研發創新開發，計算集約化、數據集中化。辦公，接入自由化、終端多樣化。

7、彈性的云基礎平臺

H.A.E根植于Scale out架構模式，支撐業務應用彈性可擴展（比如業務浪涌）；開發可以基于配置實現。

圖注：華為IT應用云平臺H.A.E Huawei App Engine

華為云數據中心，1、形成面向用戶的“1”個Global虛擬數據中心（兩地三中心、同城雙活、異地容災為核心的全球數據中心生態圈）。2、SDI，實現分布式架構，資源彈性可擴展、高可用、自愈。3、.綠色節能：未來數據中心的競爭，也是能源的競爭。（整理/張宇婷）