個人簡介

張巖，中糧置地（大悅城）研策總監。他擁有商業、市場、IT三方面的深厚背景，目前負責全國大悅城項目的信息系統規劃統籌，數據戰略的規劃實施，以及商業智能體系的建設工作。2008年加入中糧置地之前，他曾供職于媒體公司、電子商務公司，深刻洞悉企業、消費者通過媒體對市場的不同需求。

獲獎理由

他改制公司IT部門，設置了以經營數據研究和策略分析為核心的“研策部”，用大數據戰略支撐企業商業邏輯和業務模式的轉型。他搭建起符合購物中心行業特色的商業信息管理系統，通過數據優勢為各個業務部門提供策略支持，并通過微博、微信等工具的應用，以極低的投入獲得了不可估量的商業價值。

張巖：打造數字化大悅城

2013年上半年，大悅城對原有的IT部門進行改制，設置了“研策部”這一新部門。研策部以經營數據研究和策略分析為核心，大部分人員來自業務部門，且具有市場營銷背景，原來的IT人只是其中的一小部分。研策總監張巖坦言，這背后就是在用大數據支持企業商業邏輯和業務模式轉型。

隨著大悅城購物中心在全國的建設，項目數量的不斷增多，管理半徑也由原來的同一城市發展到全國范圍。同時，各區域間的城市差異、客群差異、消費習慣差異以及品牌商戶差異也使得各項目間實施統一管理難度逐漸加大。

面對日益嚴峻的商業競爭和管理挑戰，張巖率領研策中心展開了大悅城商業管理智能化項目。由于商業地產屬地化的管理特色，使得各地大悅城在IT系統和業務流程方面有著各種差異。因此，張巖曾帶領研策團隊進行了一年的現狀調研，打造了兼容全國各項目的集團統一版商管系統，為第二步“商業管理智能化”項目的開展奠定了實施基礎。

該項目的有效推進，再造了業務流程，實現了系統與流程的無縫整合。在此基礎上，以數據挖掘的方式分析大悅城的整體商業變化規律，并通過大數據技術篩選評估出近百個影響銷售規避變化的主客觀因素，并通過大量的計算與驗證評估出每個影響因素的影響度指標，同時確定該影響因素相關的業務部門，最終建立全數據的大悅城經營模型。從這個模型中可以預測購物中心的經營狀況，為招商、運營、推廣各部門的工作提供了良好指導，并且成為管理層經營策略制定的重要依據。（秦麗|文）