作者:ITVALUE / 日期:2014-07-15
在中國相對于全世界,針對互聯(lián)網(wǎng)思維的金融創(chuàng)新,具備了更強(qiáng)的沖擊力。基于四個方面的原因:
第一,盡管金融行業(yè)已經(jīng)是競爭非常激烈,但相對某些其它行業(yè),金融體系仍有很多的套利空間,所以其它行業(yè)更愿意把力量投入到金融行業(yè)里。
第二,金融體系還需要變革,有很多實體經(jīng)濟(jì)的投資需求,或者融資的需求,并沒有得到滿足,所以就會存在灰色經(jīng)濟(jì),會存在影子銀行。
互聯(lián)網(wǎng)金融也是在一定程度上反映了這兩個方面,金融體系需要改革,這樣的過程中監(jiān)管機(jī)構(gòu)目前對互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展也需要鼓勵創(chuàng)新,所以在監(jiān)管上采取了相對比較容忍的態(tài)度,互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展也是非常快的。
第三,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做了非常大的投入,國內(nèi)已經(jīng)形成了幾個大的巨無霸,他們的收入已經(jīng)到了可以收獲回報的階段,因此在這個時候介入到金融領(lǐng)域是個順理成章的過程。
第四,電商環(huán)境跟國外還是有些差別,國內(nèi)非常強(qiáng)調(diào)平臺化的運營,而在美國只有兩家是純電商平臺,而其他的都是網(wǎng)上渠道,另外中國有十幾億人口市場,這也給了金融機(jī)構(gòu)和其它企業(yè)一個好的示范,因此就顯示出沖擊力非常大。
不管創(chuàng)新怎么變,金融、銀行本身的功能是把資金跨地域、跨主體的重新配置,進(jìn)行資產(chǎn)管理、結(jié)算和風(fēng)險控制,不管怎樣創(chuàng)新這幾個方面本質(zhì)不會發(fā)生變化,但金融服務(wù)組合的形態(tài)會發(fā)生變化。
首先,它改變了金融功能的實現(xiàn)方式,我們可以看到隨著網(wǎng)上銀行的發(fā)展,現(xiàn)在這些同城的票據(jù)、支票交換網(wǎng)絡(luò)同城業(yè)務(wù)已經(jīng)衰落了,票據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)在也已經(jīng)從結(jié)算工具更多的變成了融資工具。
第二,金融服務(wù)的運營效率得到了極大的提高,首先運營成本在降低,因為電子渠道出現(xiàn)。從營銷方面,逐漸有能力和其它銀行結(jié)合形成一個社會化的營銷體系。另外,在風(fēng)險方面會得到更多新的技術(shù)支持。
由此發(fā)生第三個變化,出現(xiàn)一些新的業(yè)態(tài),P2P貸款、綜合服務(wù)平臺,像京東這樣的電商平臺融資供應(yīng)鏈,這些新的業(yè)態(tài)也會產(chǎn)生,這樣就形成了第四個變化。
金融的外包服務(wù)出現(xiàn)更多的機(jī)會。通過網(wǎng)絡(luò)的形式更容易接觸金融服務(wù),例如基金,銀行原來是很重要的代理渠道,而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成了更重要的代理渠道,這樣的業(yè)務(wù)會越來越普遍。
這樣的變化,在整個的環(huán)境里反映出來,金融實現(xiàn)的方式,也就是APP加API的服務(wù)方式,通過金融服務(wù)我們把信息碎片化之后放在云端,把生活、商務(wù)服務(wù)通過云端融合,提供組合化的服務(wù)。這個創(chuàng)新的核心是,我們?nèi)匀皇敲嫦蚩蛻魹橹行模@實際上結(jié)合了我們在開放合作的環(huán)境里面,除了傳統(tǒng)的銀行電子渠道,供應(yīng)鏈、社交網(wǎng)絡(luò)、社區(qū),等等我們因為聚合,形成面向客戶的戰(zhàn)略,這是我們創(chuàng)新的核心。
互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行提出了幾個具體的挑戰(zhàn):
首先,支付創(chuàng)新,在一些支付入口、流量方面,支付寶、京東等第三方支付已經(jīng)搶占很多入口,銀行希望不會被屏蔽在網(wǎng)絡(luò)之外,避免邊緣化,這實際是非常重要的一點。
第二,融資,普惠金融草根化,定價方式發(fā)生變化。第三,互聯(lián)網(wǎng)金融逐漸從支付開始再到網(wǎng)上貸款,再到余額寶類理財?shù)膭?chuàng)新,倒逼銀行采取更快的改革步伐,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融倒逼銀行必須做。
第三,移動互聯(lián)也會促進(jìn)銀行的營銷會發(fā)生更大的變化。
第四,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)能力、營銷能力。
互聯(lián)網(wǎng)金融給銀行帶來了多少機(jī)會。傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化之后,會降低成本。另外,可以通過互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大客戶范圍,從銀行存量的營銷,逐漸轉(zhuǎn)換到拓展?fàn)I銷。銀行業(yè)內(nèi)部已經(jīng)有很多大數(shù)據(jù)了,包括社會化的大數(shù)據(jù),可以通過互聯(lián)網(wǎng)形成一個大的拼圖,形成更有效的風(fēng)險控制和更有效的營銷。提供更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和更場景的金融服務(wù),更貼近客戶端,給我們的客戶更完美的體驗。
現(xiàn)在中國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)往二三線城市下沉,這時候需要有更多的產(chǎn)業(yè)和金融之間產(chǎn)融的結(jié)合,這就需要我們注入銀行的專業(yè)優(yōu)勢,輸出銀行的綜合服務(wù)能力,總結(jié)為銀行服務(wù)的杠桿化。
銀行內(nèi)部流程也在發(fā)生改變,比如貸款審批到業(yè)務(wù)授權(quán),全部在往上集中,進(jìn)一步降低了成本,提升管理水平。互聯(lián)網(wǎng)金融時代所帶來的機(jī)會是大于挑戰(zhàn)的,這個過程中有很多新的技術(shù),比如語義分析和智能的機(jī)器人,可以通過低功耗技術(shù)找到客戶的位置,注入新的技術(shù)能量。互聯(lián)網(wǎng)金融還會帶來銀行業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化,通過多渠道交互,社交媒體整合等,面向社會化營銷,(張宇婷根據(jù)2014年中國銀行業(yè)座談會文思海輝技術(shù)有限公司高級副總裁況文川演講整理,未經(jīng)本人確認(rèn))