作者:ITVALUE / 日期:2014-07-07
2014年MIIC移動互聯網創新大會的企業移動創新應用分論壇上,來自聯想集團、頂新集團、北大人民醫院、易觀國際的嘉賓就企業移動創新應用展開了分享。
聯想、頂新集團以及北大人民醫院已經作為企業移動創新應用的先行者走在前面,他們的精彩觀點如下:
1、2014年中國企業移動互聯應用創新趨勢解讀
易觀智庫分析師、咨詢顧問 信息服務事業部 蔡利麗:
傳統企業互聯網化加速,從營銷互聯網化、渠道互聯網化、產品互聯網化、運營互聯網化四個方向進行互聯網化。消費應用向企業級推進,后來居上。BYOD越來越普及,預計2017年超過一半企業和員工需要移動應用管理和移動設備管理等。
企業級應用風起云涌,估計未來2、3年會實現企業移動信息化的越來越普及。企業級應用會降低過程消耗,構造企業新能力。
2、構建互聯網時代企業新能力
聯想集團中國區大客戶事業部新興市場總經理 王云峰:
移動網速的升級及移動接入設備的豐富、虛擬化技術的普及與云計算的興起、數據挖掘技術的成熟以及大數據的到來、安全技術的完善與安全標準的提升。隨著移動互聯的發展,IT新技術促成新可能。
王云峰專門詳細解析了聯想幫助中國人壽實現的保險代理人移動展業的案例。中國人壽經過移動展業后相比起傳統的展業方案有很多提升——時間效率:簽單流程由7天縮短到15分鐘;成本節約:徹底免除保單錄入成本和代理人往返交通成本;客戶獲取:流程緊湊,極大降低悔單率;客戶體驗:簽約全程除了簽名外無需手寫,快捷透明、體驗更佳;信息安全:徹底杜絕保單遞送、外包錄入過程中的信息泄露風險;服務響應:代理人單日產能提高,有機會服務更多客戶;數據挖掘:跟蹤客戶保險需求,提出個性化保險方案。
不僅僅是中國人壽的案例,還有各行各業的很多移動互聯創新應用。聯想經歷了三年的積累現在能提供豐富的定制的移動互聯行業方案,過去三年里服務了8大行業、15個子行業、200多個解決方案,服務超過5000個客戶。
3、頂新味全移動應用案例解讀
頂新集團資訊部資深經理 魏嘉德:
現在,頂新集團內部各個公司(包含B2C公司和B2B公司)都在應用移動互聯網對企業原有的流程進行創新變革。
以生產銷售味全乳酸菌飲料的味全冷藏(B2C公司)的移動互聯應用為例:移動互聯完全顛覆了業務員工作模式。
業務員每天4、5點起床開始工作,先列銷售目標、工作計劃---倉庫備貨、清點發貨---送貨送貨路線管理、車輛庫存管理---去賣場擺貨、整理貨架---下單、打印簽收(庫存查詢)---市場信息采集---銷售分析(業績達成分析,拜訪記錄)……整個一天非常奔波忙碌。
而現在每個業務代表在移動系統上隨時展開工作,各項工作在平板電腦上有條不紊的進行,領導可以直接用平板來查看每個業務代表的業績,從銷售異常分析到銷售、出貨狀況業績表、銷售達成、所庫存分配、KPI達標率、安全庫存量、促銷信息查詢所有的信息都能移動管理起來。
以前,不同的賣場、不同的業務代表的促銷計劃各不相同,需要繁瑣的分別溝通來制定決策。領導可以通過平板上的CRM系統直接給不同的賣場或者業務代表來下達不同的任務,快捷高效。
4、數字化“新”醫院
北京大學人民醫院院長助理、信息中心主任 劉帆:
33個系統18個應用軟件商;380萬患者記錄,2.4億條臨床記錄;25萬平臺數據交互量/日均;1000萬臨床記錄增長/月均……北大人民醫院每一天的運營數據都在飛速增長。
北大人民醫院建立起全院臨床數據集(CDR),有強大的數據基礎,看病不再“瞎子摸象”。醫生打開,就診歷史一表“清”,每個患者每次門診、急診、體檢的情況都一目了然。甚至是某一次就診誰開藥、誰發藥,都清清楚楚。從醫囑執行詳細信息、到歷次檢查集中展現(方便對比檢驗結果、以醫囑為核心)全程追蹤、到歷次檢查集中展現(方便對比CT歷次檢查)等等每一個環節都做到了全面監控,誰、什么時候、什么時間、做了什么事情都能得到監控。
劉帆總結數字化醫院發展趨勢是三化:無紙化、精細化、智能化。
無紙化——全覆蓋:以患者為中心,覆蓋所有門、急、住院流程,支持所有醫療診斷、檢查、治療的完成。
精細化—— 高質量:圍繞安全與質量,輔助決策、通科系統細化為專科系統
全院級、科室級、個人級知識庫的建立
智能化——人性化的工具+強大的知識庫;醫療安全、質量+患者服務+醫院運營
5、聯想云服務助力企業移動互聯網應用
聯想研究院資深研究員、博士 談華芳:
當前企業級移動應用市場剛剛啟動,整個市場處于培育階段。在未來幾年,中國企業級移動應用市場將迎來高速增長。預計2016年中國市場規模將達到66.3億元,未來四年復合增長率達65.4%。隨著移動互聯網的普及,移動互聯網給企業IT帶來的挑戰主要是:互聯網接入、彈性擴展、移動設備適配等。
聯想云針對移動互聯網應用需求,提供一體化云服務解決方案,加速移動互聯網應用的實現。聯想云為移動應用提供簡單、易用、可靠的云服務,簡化應用開發,降低運維成本,加速應用上線。
a.智能的設備和網絡適配
服務層根據設備和網絡的情況,提供適配服務,為移動應用開發者屏蔽了設備和網絡的多樣性
b.簡單、易用
開發者像使用本地服務一樣使用遠端服務
c.互聯互通
通過8GP機房實現全世界流暢訪問
樂同步是聯想集團打造的一款為了防止個人手機、Pad數據丟失,提供數據備份、恢復、管理的服務軟件。用戶可通過網絡將個人資料備份到云端后,可隨時使用web網頁或手機/pad進行察看或管理,確保個人數據萬無一失。
現在它的系統用戶數超過5000萬、并發量達到2000個/秒、存儲量超過200T。云服務實現的價值:快速上線、降低成本和無需考慮系統的擴展性。
除了樂同步,聯想還有樂商店、聯想E-Learning、聯想看家寶、聯想銷售數據匯總等等云服務業務。(文/丁婭琳)