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新時期CIO的挑戰和價值

作者:ITValue 丁婭琳 / 日期:2010-07-12

“我過去做企業CIO的時候最怕的是什么?你們能猜到嗎?我最怕周末或者晚上接到來自老板的電話,讓我去救火。所以我把老板的電話設置成特別的鈴聲。” IT價值聯盟發起理事、獨立CIO陳其偉笑道。

其實,在競爭越來越全球化和扁平化的時代,CIO、IT主管面臨各種各樣的挑戰:

一方面,來自企業內部的壓力。
企業總經理和業務部門對IT的工作并不重視,做好了是應該的,做不好則會受到一大堆抱怨……每年公司做預算,需要節約開支的時候,被砍掉的總是IT部門的費用,而領導也有一肚子的苦水:“IT光會伸手要錢,可我怎么看不出我投了一百多萬元的信息化系統究竟給我的企業帶來了多少好處?”而IT部門,已經是每天忙得焦頭爛額,儼然是一支“消防隊”,非常辛苦,哪里有問題,都要第一時間去解決……

另一方面,來自外部的壓力。
外部的壓力包括兩部分。一部分是由于IT專業服務提供商與云計算等概念的快速崛起,IT外包已經變得越來越普遍,那么在這場商戰中,作為被認為是企業非核心業務的IT部門,如何重新定位IT在組織中價值,是擺在CIO、IT主管面前必須要思考的首要問題。

那么CIO們遇到的實際的幾大難題就是:首先讓IT與業務目標一致;第二個就是如何有效的控制成本;第三個要強調統一(快速應對和解決企業難題);最后是保障企業信息安全。

這些挑戰,歸根結底就是一個如何展示IT價值的問題。在競爭越來越全球化的今天,作為IT組織和CIO,僅僅在后臺做一些系統維護和管理工作已經非常不夠了,只有建立IT組織的價值體系,協助企業業務的成長,才能最大化地體現IT組織在企業中的價值,才能贏得領導的重視和認可。

作為CIO,除了做當前的事情,還需要花很多時間去考慮未來把企業領到什么方向去,并與公司的戰略相匹配。業務和IT是不同的路徑,使用不同的語言,IT所用的語言,CEO、CFO要么聽不懂,要么不感興趣。對同一個事情的理解有時候也是與眾不同,這就會帶來很大的問題。所以作為IT部門或者CIO來說,要站在CFO或者是CEO的這個角度,用他們的業務語言來說話。

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